Com o retorno do atendimento presencial das agências do INSS, as perícias médicas também voltarem a serem oferecidas. Porém, devido à pandemia o atendimento é realizado através de um agendamento prévio pelos canais de atendimento, como o site e aplicativo Meu INSS.
O portal é uma ferramenta criada pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e tem como objetivo facilitar a vida do cidadão brasileiro. O acesso pode ser pelo computador ou através de aplicativo disponível para Android e IOS.
De acordo com o portal, são mais de 90 serviços disponibilizados. Para usar é necessário realizar um cadastro, informando o CPF, nome completo, data de nascimento e responder algumas perguntas do seu cadastro junto ao INSS e obter a senha no próprio site ou app. Veja abaixo alguns serviços:
- Agendamentos/Solicitações;
- Alterar local ou forma de pagamento;
- Atualização de Dados Cadastrais;
- Auxílio-doença;
- Benefícios Assistenciais;
- Cadastrar ou renovar procuração ou representante legal;
- Certidão de tempo de contribuição;
- Declaração de Contribuinte Individual (DRSCI);
- Extrato de Contribuição CNIS;
- Extrato de pagamento;
- Extrato de Imposto de Renda;
- Pensão por morte;
- Recurso e revisão;
- Salário maternidade;
- Seguro Desemprego do Pescador Artesanal;
- Simular aposentadoria;
- Solicitar pagamento de benefício não recebido.
Além disso, os usuários podem enviar uma documentação digitalizada, ou seja, escaneada ou fotografada, através da câmera do celular.
Caso haja alguma dúvida é possível obter informações no site do INSS ou ligar para a Central 135, tendo o atendimento de segunda a sábado, de 7h às 22h.
Segundo o órgão, a assistente virtual do Meu INSS, Helô, já realizou 5,9 milhões de atendimentos, desde seu lançamento em julho de 2018. Só em 2019, foram realizadas 1,1 milhão de análises automáticas de benefícios .
Login no Meu INSS
- Acesse o site ou o aplicativo do Meu INSS;
- Clique em “Crie sua conta Gov.br”;
- Selecione uma das opções de cadastro disponíveis;
- Preencha os campos com as informações de cadastro solicitadas;
- Crie uma senha pessoal segura;
- Confirme os dados pessoais.
Agendamento de perícia médica no Meu INSS
- Acesse o Meu INSS;
- Faça login no sistema;
- Escolha a opção “Agende sua Perícia”;
- Clique em “Agendar Novo”;
- Acompanhe o andamento pelo Meu INSS, na opção “Resultado de Requerimento/Benefício por Incapacidade”.