O aplicativo Caixa TEM apresentou alguns problemas durante a última liberação do lote do FGTS emergencial. Muitos beneficiários, através das redes sociais, fizeram críticas sobre o funcionamento do serviço.
O Caixa TEM está sendo usado para consultar saldo e extrato do pagamento do auxílio emergencial e do FGTS emergencial, podendo também, através dessa ferramenta, realizar pagamentos e transferências de até R$ 600,00 por transação ou até R$ 1.200,00 por dia.
Através do Twitter vários beneficiários têm relatado lentidão no aplicativo Caixa TEM, assim como problemas para realizar consultas.
O problema aconteceu nesta segunda-feira (10), após a Caixa Econômica Federal disponibilizar mais um lote do pagamento do FGTS emergencial para aqueles que nasceram em julho.
Caixa TEM
O app é usado para realizar movimentação bancária por meio digital, assim como é o local para o depósito do FGTS emergencial e o auxílio emergencial. Além de estar lento, houve beneficiários que relataram não conseguir realizar o pagamento de boletos no aplicativo.
Durante o uso da ferramenta, quando solicitado a ação de pagamento, o app pede a espera de 30 minutos para liberar, porém após esse período, de acordo com o que foi relatado pelos usuários, o tempo permanece.
A Caixa Econômica Federal, criador e responsável pela ferramenta digital, informou que a função de pagamento foi desabilitada temporariamente para passar por um período de melhorias, mas deve voltar a funcionar em breve.
Além disso, mais um problema tem causado irritação dos beneficiários, é a solicitação de uma nova autenticação do aparelho usado, mesmo que essa já tenha sido cadastrado. Outro defeito apresentado pelo Caixa TEM é que não está mais apresentando o saldo.
A empresa reconhece os problemas e diz que isso está acontecendo desde o uso do pagamento do auxílio emergencial no mês de abril. A justificativa é que os problemas apresentados são justificados pelo grande acesso simultâneo.
A Caixa Econômica está sempre atualizando o aplicativo Caixa TEM com o intuito de melhorar os serviços oferecidos pela ferramenta digital para que seus usuários tenham um bom app em mãos.
