Nos últimos dias, um vídeo viralizou nas redes mostrando uma passageira que se recusou a fornecer o código de segurança solicitado pelo motorista do Uber.
A situação escalou a ponto da Polícia Militar intervir, terminando com a mulher sendo retirada do carro. O episódio levantou dúvidas: afinal, o Uber agora pede código em todas as corridas?
Uber pede código de segurança, passageira se recusa a fornecer e ainda quer seguir a corrida. Eu não tenho paciência pra ser policial, não senhor… pic.twitter.com/fuEn1idUOg
— cardoso (@Cardoso) September 26, 2025
Como funciona o código de segurança do Uber?
O recurso, chamado U-Código, foi lançado pela Uber em 2020 para passageiros. Porém, em 2024 chegou também para motoristas de todo o Brasil.
- Antes da corrida começar, o passageiro recebe um código de 4 a 6 dígitos no aplicativo.
- O motorista só consegue iniciar a viagem após a confirmação correta do código.
- A ativação é opcional: pode ser usada em todas as corridas ou apenas no período noturno (21h às 6h).
Esse mecanismo foi criado para evitar confusões ou golpes, garantindo assim, que a pessoa que solicitou a corrida é realmente quem entrou no veículo.
Por que há polêmica?
Apesar da proposta de segurança, nem todos os passageiros estão familiarizados com a exigência. Casos recentes mostram:
- Recusas de passageiros, que acreditam ser golpe quando o motorista pede o código.
- Motoristas inseguros, que não querem iniciar a corrida sem validação.
- Conflitos em andamento, como o vídeo do X/Twitter, onde a recusa resultou em intervenção policial.
Além disso, especialistas alertam que golpistas podem usar engenharia social para obter códigos e sequestrar contas digitais.
Por isso, a recomendação é: só informar o código dentro do aplicativo, nunca por ligação ou mensagem externa.
Quais outros recursos de proteção a Uber oferece?
O U-Código faz parte de um conjunto de medidas:
- U-Ajuda: monitora a rota e envia alerta em caso de desvio.
- U-Áudio: permite gravar conversas criptografadas.
- U-Acompanha: compartilha viagem em tempo real com familiares.
Essas ferramentas reforçam a proposta da Uber de tornar a viagem mais segura tanto para motoristas quanto para passageiros.
O que fazer se o motorista pedir o código?
- Verifique no app: confirme placa, modelo e foto do condutor.
- Informe o código apenas pelo aplicativo, nunca via mensagem externa.
- Se desconfiar da abordagem, cancele a corrida imediatamente.
- Denuncie no app qualquer situação suspeita.
De todo modo, é importante entender que se trata de um recurso que pode parecer para alguns e outros não. Porém, garantindo que o único código ─ quando solicitado ─ seja do aplicativo da Uber, você não corre risco.
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