De acordo com um novo ranking sobre transparência de bancos na oferta de crédito, o Itaú aparece como a instituição financeira mais transparente. Na outra ponta, o C6 Bank aparece na última colocação. O levantamento foi desenvolvido pela fintech alt.bank, com base em dados de domínio público.
Por meio do ranking, o alt.bank tem o objetivo de avaliar a transparência do setor financeiro na oferta de produtos de crédito. A fintech também busca evidenciar o índice de transparência dos bancos aos consumidores e ao ecossistema envolvido — de modo a tornar o mercado mais transparente.
Segundo o diretor da alt.bank no Brasil, Fábio Silva, o grande alvo da instituição é de “conscientizar sobre a importância da transparência bancária para que os indivíduos sejam bem informados e tomem decisões certas sobre sua saúde financeira”.
Para a realização do índice, foram separadas duas categorias:
- Pré-venda (fornecendo informações), com peso de 60%: os principais critérios para a avaliação são a facilidade para encontrar taxas, clareza na descrição de taxas, e precisão das taxas anunciadas.
- Pós-venda (tratando reclamações), com peso de 40%: os principais critérios para avaliar a categoria são o índice de reclamações do Banco Central, e índice do Reclame Aqui.
Como forma de evitar distorções, a fintech apurou informações do terceiro trimestre do ano passado, e comparou com dados do segundo trimestre deste ano.
Ranking dos bancos mais transparentes
O ranking determina uma pontuação de 1 a 4 aos bancos apurados. Das 17 instituições analisadas, somente três tiveram uma nota acima de 3. A lista conta com bancos privados, públicos e fintechs.
Estes são os bancos mais transparentes do país, segundo o índice de transparência:
- Itaú: 3.36
- Nubank: 3.06
- Banco do Brasil: 3.06
- Banco Pan: 2.73
- Inter: 2.49
- Crefisa: 2.27
- Bradesco: 2.21
- Safra: 2.13
- Omni: 2.07
- BV: 2.07
- Banrisul: 2.00
- Original: 1.93
- Banco do Nordeste: 1.93
- Santander: 1.80
- Caixa: 1.80
- Cetelem: 1.67
- C6: 1.13
Diante do resultado do índice de transparência, o alt.bank entende que o segmento financeiro ainda precisa melhor desenvolver os aspectos que influenciam esse fator para os clientes.
Segundo a instituição, em meio ao fortalecimento das fintechs, há aumento da concorrência por produtos de crédito, “o que pode ser um bom sinal para a transparência para o setor”.
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