Na última segunda-feira, dia 27, a Caixa Econômica Federal (CEF) iniciou a medida de prorrogação por até seis meses do período de suspensão da cobrança de financiamentos da casa própria.
Vale ressaltar que a prorrogação anterior era de quatro meses. Agora, é preciso que os clientes informem ao banco que utilizarão a suspensão, o que antes não era necessário.
Veja como solicitar a suspensão da cobrança
O cliente precisa acessar o aplicativo Habitação Caixa ou solicitar pelo atendimento telefônico.
O app pode ser baixado gratuitamente nas lojas Google Play Store e Apple Store. Está disponível para usuários Android e iOS (Iphone).
A Central de atendimento telefônico é através dos seguintes números: o 3004-1105 e o 0800 726 0505, opção 7. Caso o cliente precise efetuar algum tipo de negociação, deve ligar para outro número 0800 726 8068, opção 2 – 4.
O banco afirmou que a maioria dos clientes faz a solicitação por meio do aplicativo. Atualmente, mais de 87% deles solicitou dessa forma. A outra parte resolveu pedir por meio dos telefones disponibilizados pela instituição.
Vale lembrar que não é preciso se dirigir até uma agência. O ideal é evitar filas e aglomerações desnecessárias.
Prorrogações
Como já citamos, essa não é a primeira prorrogação, desde que começou a pandemia. Na verdade, essa é a quarta vez que a Caixa anuncia uma suspensão dos pagamentos por um determinado período de tempo.
Durante esse período de crise, criado pelo coronavírus, cerca de 2,4 milhões de contratos foram suspensos. Além disso, a Caixa deixou de receber mais de R$ 8 bilhões em parcelas que foram pausadas.
Segundo o banco, a previsão e que mais de R4 4 bilhões sejam refinanciados. Veja como foram todas as suspensões:
- No dia 19 de março, a Caixa fez a primeira suspensão e foi de dois meses. Isso porque ainda não havia uma certeza sobre quanto tempo duraria a crise.
- Em abril, no dia 9, houve uma nova prorrogação, mas dessa vez para três meses.
- Em maio, o presidente da Caixa, anunciou que seria preciso ampliar o tempo de suspensão, mas que dessa vez seria de quatro meses. Os contratos foram suspensos a partir do dia 14 de maio.
