Celular Seguro: serviço do Governo recupera o seu celular em caso de roubo

Pontos-chave
  • O sistema Celular Roubado foi anunciado pelo governo federal;
  • É possível registrar o roubo, furto ou perda do aparelho;
  • A operadora e os bancos vão bloquear suas atividades no aparelho.

O governo federal, por meio do Ministério da Justiça, liberou neste mês o aplicativo Celular Seguro. A ideia é que por meio deste sistema seja possível bloquear o acesso a aparelhos que foram roubados, e a partir disso combater o aumento de roubos que têm dominado os grandes centros do país.

Celular Seguro: serviço do Governo recupera o seu celular em caso de roubo
Celular Seguro: serviço do Governo recupera o seu celular em caso de roubo (Imagem: FDR)

Quando um carro é roubado e o proprietário registra a queixa do roubo, o número de documento daquele veículo passa a fazer parte de um sistema de fiscalização. Não é possível vendê-lo porque não há como fazer a documentação daquele automóvel. A ideia do Celular Seguro é parecida com essa.

Ao registrar o aparelho que foi furtado, o objetivo é impedir que ele seja vendido, e torna-lo inativo. No entanto, o mercado que compra celular roubados é muito menos fiscalizado do que aquele que vende veículos. Não é preciso registrar ou licenciar seu aparelho celular. Logo, dificulta a fiscalização.

Por meio do sistema Celular Seguro, a ideia é que o telefone possa ser bloqueado, impedindo que fique útil para venda. Sem lucros, os bandidos devem, em longo prazo, diminuir o interesse em roubar esse objeto. Além disso, ao bloquear as principais funções evita-se que golpes e roubos sejam aplicados.

Hoje, muitas pessoas usam o celular para instalar aplicativos bancários, fazer movimentações financeiras, e outros. Quando o bandido acessa aquele telefone pode conseguir hackear o seu sistema e acessar a conta, os contatos, as fotos, os vídeos, e tudo o que é de privacidade do cidadão. 

Celular Seguro ajuda na recuperação do celular?

Na realidade, o objetivo do Celular Seguro é proteger as informações que estão disponíveis no aparelho roubado. Isso não dá ao seu proprietário a garantia de que o celular será devolvido, mas evita que mais complicações sejam enfrentadas.

Isso é, evitando o roubo de valores que estão na conta, ou o vazamento de vídeos e fotos que são íntimos. Por enquanto, o registro no programa não inativa os sistemas do celular, como era de desejo do governo federal e que deve acontecer em longo prazo. Logo, ele continua podendo ser utilizado.

Segundo dados do Ministério da Justiça e Segurança Pública, em uma semana de lançamento deste sistema, foram 4.349 aparelhos roubados, furtados ou perdidos, bloqueados de maneira online

  • Várias instituições públicas e privadas são avisadas de uma única vez sobre o roubo do aparelho;
  • Bancos garantem o bloqueio do aplicativo entre 10 a 30 minutos após o registro no Celular Seguro;
  • Linha de telefone é bloqueada pela operadora em até 1 dia útil.

A partir de fevereiro de 2024 as operadores devem dar início ao bloqueio do chip, impedindo o recebimento de mensagens de texto que permitem recuperar senhas de redes social.

Como fazer a denúncia do Celular Seguro?

Os usuários que tiverem seu aparelho roubado têm duas opções de registrarem a queixa no Celular Seguro. Eles podem usar o site ou o aplicativo, sendo que nos dois casos é necessário fazer login via conta do Gov.br (CPF e senha).

Cadastrar um celular

O primeiro passo é cadastrar o seu celular no sistema para que a denúncia seja feita caso haja o furto.

  • Acesse o site do Celular Seguro e clique em “Login”;
  • Informe os dados do Gov.br;
  • Na tela inicial, clique em “Registrar Telefone”;
  • Selecione a opção “Cadastrar Telefone”;
  • Insira dados sobre o aparelho, como marca, modelo, número e operadora;
  • Clique em “Cadastrar”.

Cadastro de pessoa de confiança

Essa pessoa pode registrar a denúncia sobre o roubo do seu celular em seu lugar. Deve ser um indivíduo da sua confiança e que tenha conta no Gov.

  • Acesse o sistema e faça login;
  • Clique em “Pessoas de confiança”;
  • Selecione “Cadastrar Contato”;
  • Insira dados da pessoa (nome, CPF, telefone e e-mail);
  • Clique em “Cadastrar”.

Registrar o roubo

Por fim, para registrar roubo, furto ou perda, basta:

  • Clique em “Registrar Ocorrência”;
  • Selecione “Meus Telefones”, para ocorrências relacionadas aos que você cadastrou, ou “Telefones de Confiança”, para os de seus amigos;
  • Clique em “Alerta”;
  • Informe dados sobre a ocorrência (data, hora, tipo, estado e cidade);
  • Clique em “Emitir”.

Lila CunhaLila Cunha
Formada em jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) desde 2018. Já atuou em jornal impresso. Trabalha com apuração de hard news desde 2019, cobrindo o universo econômico em escala nacional. Especialista na produção de matérias sobre direitos e benefícios sociais. Suas redes sociais são: @liilacunhaa, e-mail: lilacunha.fdr@gmail.com