Moradores da Serra, no Espírito Santo, poderão negociar dívidas diretamente com mais de 20 empresas entre 8 e 11 de setembro de 2026.
O mutirão do Procon Serra acontece de terça a sexta-feira, das 9h às 16h, na sede do órgão em Portal de Jacaraípe.
A ação reúne bancos, financeiras, varejistas, empresas de telecomunicações e concessionária de energia.
O objetivo é facilitar acordos e permitir que consumidores regularizem pendências com condições apresentadas pelas próprias empresas durante o atendimento.
Bancos, varejistas e operadoras participam do mutirão
Entre as instituições confirmadas estão:
- Banestes,
- Caixa Econômica Federal,
- Bradesco,
- Banco do Brasil,
- Santander,
- Crefisa,
- BMG,
- Banco Original/PicPay,
- Dacasa, Agibank,
- C6 Bank,
- Banco Daycoval,
- Itaú,
- Banco Pan,
- Agoracred
Também participam EDP, Móveis Simonetti, Casas Bahia, C&A, TIM, Vivo e Claro.
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Com isso, o consumidor pode concentrar em um mesmo atendimento negociações relacionadas a crédito, varejo, energia e telefonia, dependendo de onde mantém o débito.
A lista reúne 22 nomes divulgados pela Prefeitura.
Isso permite ao consumidor verificar antes de sair de casa se o credor com quem pretende negociar estará presente.
Quem possui dívidas com mais de uma empresa participante pode levar documentos de todas as pendências e tentar resolver diferentes contratos no mesmo período de atendimento.
- datas: 8 a 11 de setembro;
- horário: 9h às 16h;
- local: Pró-Cidadão, em Portal de Jacaraípe;
- endereço: Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416;
- participação: mais de 20 empresas e instituições.
Consumidor deve levar documentos e comprovantes do débito
Para agilizar a negociação, é importante levar documento de identificação com foto, CPF, comprovante de residência e documentos que ajudem a localizar a dívida, como faturas, contratos, boletos ou cobranças.
Esses registros permitem identificar com mais rapidez a relação de consumo.
O mutirão ocorre na sede do Procon Serra, no Pró-Cidadão, localizada na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, em Portal de Jacaraípe.
O horário especial da ação será das 9h às 16h durante os quatro dias.
Desconto e parcelamento dependem de cada credor
A presença da empresa no mutirão não significa que todos os consumidores receberão o mesmo desconto.
As condições de quitação, redução de encargos e parcelamento dependem do valor devido, do histórico do contrato e da política de negociação de cada credor.
Por isso, o consumidor deve comparar o valor total do acordo, a quantidade de parcelas e o impacto mensal no orçamento antes de aceitar a proposta.
Uma prestação menor pode facilitar o pagamento, porém um prazo mais longo pode mudar o custo final da negociação.
O Procon Serra atua como intermediador entre consumidor e fornecedor.
Caso a pessoa não consiga participar do mutirão, o órgão mantém atendimento regular de segunda a sexta-feira e também recebe demandas de renegociação e reclamações relacionadas a relações de consumo.
Antes de fechar qualquer acordo, vale pedir que a empresa informe por escrito o valor original, o desconto concedido, o total final e as datas de vencimento.
Esse cuidado ajuda a comparar propostas e reduz o risco de assumir uma parcela que não caiba no orçamento.
Depois do pagamento, o consumidor também deve guardar comprovantes e termos de quitação.
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