Os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão enfurecidos com esta falha registrada pelo público. Milhares de pessoas que haviam as suas consultas com o órgão marcadas tiveram um susto ao saber que todas foram desmarcadas. Confira o que causou esta pane no sistema.
É comum que os atendimentos do INSS sejam feitos de forma presencial. Porém, para marcar estas consultas, normalmente o atendimento pode ser feito através de um link ou número de atendimento. Porém, foi identificado um problema exatamente neste primeiro contato entre o beneficiário e o órgão.
Não foi a primeira vez que este problema ocorreu, onde foram identificados casos semelhantes em março, mas desta vez, os carros aconteceram em diversos estados do país, como no Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Maranhão e na Bahia. Todos estes estados tiveram relatos por parte dos beneficiários.
O que aconteceu foi que houve uma pane no sistema Dataprev, utilizado como base de dados para auxiliados pelo INSS. Esta pane ocasionou em milhares de cancelamentos em exames, perícias e consultas. O caso foi registrado nesta quinta-feira, 25/05.
O que ocasionou o erro percebido no sistema do INSS?
Ainda não se sabe o motivo pelo qual o Dataprev falhou em seus dados, mas isto pode ser um dos motivos pelo qual os beneficiários do INSS reclamam das filas enormes para atendimento. Vimos no começo do ano que a fila para as perícias médicas já passavam das 100 mil pessoas.
Então, além desta situação, o problema ainda foi agravado por um link, indevidamente utilizado, que foi enviado aos beneficiários do INSS que haviam interesse na marcação de consultas ou outros atendimentos de referência do Instituto. Isto também ocasionou em milhares de pessoas tivessem os seus compromissos desmarcados.
Benefícios do órgão sofreram reajustes
Houve um aumento na procura do INSS após alguns benefícios oferecidos e cedidos pelo governo federal sofrerem reajustes em seu valor. Por exemplo, podemos citar o aumento no valor do Benefício de Prestação Continuada (BPC), que agora deve corresponder ao novo valor do salário mínimo, que está em R$1.320.