Os assinantes de serviços oferecidos pela operadora Vivo terão que pagar um pouco a mais para mantê-los. A empresa anunciou que irá aumentar as mensalidades de seus serviços residenciais (TV, Internet fixa e telefone fixo). Para os serviços móveis como planos pós e controle, nada muda.
De acordo com um levantamento realizado pelo portal Minha Operadora, a Vivo aplicou um reajuste médio de R$14 em todas as regiões do Brasil. Um exemplo é o plano Vivo Fibra de 300 Mbps, que subiu de R$114,99 para R$128,99, um incremento de cerca de 12%.
Segundo a operadora, este reajuste é previsto nos termos contratuais da prestação de serviço e, sendo assim, não podes ser questionado.
Aviso sobre o reajuste
A empresa vem notificando os clientes de forma antecipada a respeito do aumento no preço dos planos através de diversos canais de comunicação como Vivo App, envio de SMS e de e-mail, incluindo uma publicação em jornal de circulação nacional.
Confira a nota publicada no jornal Folha de São Paulo no dia 14 de abril de 2022
A Telefônica Brasil S.A., denominada Vivo, comunica aos seus clientes residenciais, não residenciais e ao público em geral que fará a alteração dos valores promocionais de todos os seus Planos Alternativos de Serviços de Voz Fixa (SFTC), em sua área de concessão setor 31 da Região III e autorização Regiões I, II e setor 33 da Região III do PGO, dos Planos de Serviço de Internet (SCM) e Planos de Serviço de TV por assinatura (SeAC), nas faturas com vencimentos a partir de 08 de junho de 2022. Futuramente, serão informados os novos valores promocionais e novo prazo de vigência.
Mais informações podem ser obtidas através do nosso site www.vivo.com.br ou da nossa Central de Relacionamento com o cliente 10315, que funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Pessoas com necessidades especiais de fala/audição, ligue 142. Para saber qual a loja mais perto de você ou outras informações acesse nosso site www.vivo.com.br.”
Vivo
A Vivo é a marca comercial da Telefônica Brasil. É uma concessionária de telefonia fixa, telefonia móvel, internet banda larga e TV por assinatura do Brasil.
Foi formada inicialmente pela fusão de companhias de celular (anteriormente estatais) existentes no Brasil, fundada como uma parceria entre Portugal Telecom e a espanhola Telefónica, sendo comandada por esta última após ter comprado a posição da primeira em julho de 2010.
