Prêmio Respeito ao Consumidor 2021: confira qual foi a empresa vencedora

Na última sexta-feira (10), aconteceu a entrega do Prêmio Respeito ao Consumidor 2021. Essa foi a 19ª edição do evento que busca premiar as empresas que oferecem um atendimento aos clientes de qualidade, com preços justos, agilidade e cortesia.

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A 19ª edição do Prêmio Respeito ao Consumidor premiou o Safra na categoria de banco de grande porte. A instituição bancária foi avaliada na qualidade e variedade dos produtos e serviços oferecidos.

Além disso, foi avaliado o entendimento das necessidades dos consumidores, praticando preços justos e resolvendo as solicitações dos clientes com agilidade e cortesia.

Por fim, o Prêmio Respeito ao Consumidor também confere a transparência na comunicação com a sociedade, o apoio a causas sociais e a sustentabilidade do negócio.

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Para definir os premiados são realizadas entrevistas com consumidores que compraram algum serviço ou teve contanto com as marcas nos últimos seis meses. O levantamento tem uma abrangência nacional, com participação de homens e mulheres com mais de 18 anos.

A premiação é conduzido pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP) e apresentado pelo portal Consumidor Moderno. Desde sua primeira edição, o prêmio analisou mais de duas mil empresas em dezenas de segmentos. Foram cerca de 170 mil avaliações coletadas com mais de 28 mil entrevistas.

Em nota, o Safra informou que busca oferecer o melhor atendimento aos seus clientes. Para isso, nos últimos anos, foram projetadas e executadas diversas inovações. O objetivo é estabelecer vínculos de longo prazo e, por esse motivo, a satisfação do consumidor é sempre o alvo.

Durante a entrega do prêmio, a instituição afirmou que está orgulhoso pelo reconhecimento de um trabalho que busca constantemente colocar a experiência do cliente em primeiro lugar.

O Banco Safra é um das maiores instituições bancárias do campo privados no Brasil e oferece segmentos para Pessoa Física e Pessoa Jurídica. Atualmente, a instituição possui um patrimônio líquido de mais de R$ 15 bilhões e a carteira de crédito expandida se aproxima de R$ 140 bilhões.

Já os recursos captados e administrados totalizam mais de R$ 280 bilhões. Os números são referentes ao fechamento de setembro de 2021. O Banco Safra está  presente em 26 países, sendo que os valores agregados sob gestão ao redor do mundo chegam a R$ 1,8 trilhão.

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Glaucia Alves
Gláucia Alves é formada em Letras-Inglês pela Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). Atuou na área acadêmica durante 8 anos. Em 2020 começou a trabalhar como corretora de redação. Atualmente, trabalha na equipe do portal FDR, produzindo conteúdo sobre economia e direitos da população brasileira, onde já acumula anos de pesquisa e experiência. Além de realizar consultoria de redação on-line.