Os clientes de algumas fintechs notificaram essa semana sobre o sumiço de R$ 600 do auxílio emergencial. No último dia 8, quarta-feira, clientes do Nubank começaram a reclamar, pois os valores transferidos para suas contas pessoais, haviam sumido. Segundo a empresa, o problema ocorreu por um erro do sistema da Caixa Econômica Federal (CEF). Vale lembrar que o banco é responsável pelo pagamento do auxílio.
É seguro transferir o auxílio emergencial para Nubank, PicPay e fintechs? (Foto: Google)
No mesmo dia, o Pic Pay sofreu com o mesmo problema e se justificou dizendo que o equívoco estava com o aplicativo Caixa Tem. Esse app é o responsável por receber o auxílio dos usuários e permitir que se faça transações através dele. Com ele, é possível pagar boletos e contas, efetuar compras online ou presencialmente, além de sacar ou transferir valores.
A grande questão é que a Caixa está vetando o saque de imediato e emite um calendário para depósito e utilização nas contas digitais e um outro com a liberação da retirada do valor. Por esse motivo, milhares de beneficiários têm apostado nas fintechs. Talvez isso explique o problema no sistema que pode ter se sobrecarregado.
Segundo o Nubank, os clientes lesados já receberam o dinheiro de volta, mas a empresa aguarda novas informações por parte da Caixa.
Calendário do pagamento do auxílio emergencial
O auxílio emergencial pagou os nascidos em dezembro no último dia 4. Mas agora, os beneficiários aguardam a liberação de transferências e saques.
Para movimentar o valor, o beneficiário precisa ter o aplicativo Caixa Tem. O mesmo pode ser baixado gratuitamente nas lojas Google Play Store e Apple Store. O mesmo está disponível para usuários Android e iOS (Iphone).
Outra informação importante é que não é mais possível solicitar o auxílio, pois o prazo se encerrou no último dia 2 de julho.
