O site do Serasa passou por algumas mudanças e tem oferecido uma série de serviços online e gratuitos. Um desses serviços é a consulta ao CPF, e por conta da pandemia, as agências do Serasa estão fechadas.
Além de saber se está negativado, o usuário pode saber qual a pontuação de seu score. Veja abaixo como consultar:
- O usuário pode efetuar a consulta através do site (www.serasaconsumidor.com.br) ou por meio do aplicativo Serasa Consumidor;
- Após o acesso, o usuário deve clicar em “Consultar dívidas”;
- Na próxima tela, é necessário efetuar um cadastro com o número de documento e também criar uma senha. Logo depois, um e-mail será enviado para que haja a confirmação;
- Com o registro confirmado, o usuário deve acessar a opção “pendências” e seguir até a consulta.
Com essa pesquisa, o site apresenta o nome da empresa que indicou a dívida, o valor e qual a data original de vencimento. Além disso, é possível saber em qual data a dívida foi inserida no site.
Durante um determinado período, surgem oportunidades e ofertas para a devida quitação dos débitos junto aos credores no Feirão Limpa Nome.
Além desses serviços, a plataforma oferece o Serasa antifraudes, que avisa o usuário sempre que uma nova dívida for cadastrada, consultas realizadas por empresas, mudanças na pontuação de crédito (score), além do possível vazamento de informações e dados pela dark web.
Outros serviços
No Serasa existe a possibilidade de ter acesso a diversos serviços de forma gratuita, tanto pelo portal quanto pelo aplicativo. Veja abaixo os serviços oferecidos:
- Cadastro Positivo – consultas de todas as informações cadastradas;
- Consulta de score – consultas do score e informações de como aumentá-lo;
- Negociações – é possível negociar as dívidas diretamente no portal;
- Empréstimo – há a possibilidade de simular empréstimos pelo site ou app;
- Cartão de crédito – solicitar cartão de crédito;
- Consulta de histórico – dá pra consultar o histórico de gastos nos cartões de crédito.
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente e está disponível para aparelhos Android e iOS. Para fazer o download é preciso acessar a Google Play Store ou Apple Store.
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