O cadastro no auxílio emergencial apresentou um erro que intrigou muitos usuários. Trabalhadores que possuem algum familiar com o número de CPF com o dígito zero estão com dificuldade para receber o auxílio de R$ 600.
De acordo com as reclamações, esse problema surgiu ao efetuar a primeira solicitação. Os usuários que receberam como resposta que os dados estavam inconclusivos e efetuaram um novo pedido, viram o problema se repetir.
Basicamente, o usuário precisa informar os dados de seus familiares na hora de efetuar o cadastro. Em resumo, é necessário informar o número de CPF e a data de nascimento de cada parente com quem mora. Nesse primeiro passo, o trabalhador informa os dados e nenhum problema acontece de imediato.
O problema acontece quando ao finalizar, o número zero some do CPF digitado e o sistema entende como se estivesse errado.
Alguns usuários relatam ter percebido o erro, mas acreditaram ser algo normal do sistema. Infelizmente só souberam que seria um problema ao receber a resposta de que seus pedidos tinham sido negados por conta do digito zero.
Uma usuária relata ter passado exatamente por esse problema, pois de acordo com ela, ao fazer o cadastro informou o CPF da filha que começa com esse dígito, porém sua resposta foi como inconclusiva.
A beneficiária teria direito a receber R$ 1200 por ser chefe de família, mas para não ter problemas novamente, optou por não colocar o CPF de sua dependente. Nesse caso ela receberá apenas os R$ 600.
Outra usuária teve uma dificuldade um pouco diferente, pois tanto ela quanto o marido efetuaram seus cadastros. Seu cônjuge a colocou como dependente e o zero sumiu, o que fez com que o resultado dele fosse como inconclusivo.
Já em seu próprio cadastro, a beneficiária afirmou que o zero não desapareceu, porém também teve o pedido negado por ter dois números de CPFs diferentes: um com zero e outro sem.
Pelas informações passadas pelos usuários, o erro parece acontecer apenas quando o número de CPF é inserido como dependente. O ideal é que o beneficiário fique atento na hora de confirmar o pedido.
