Em meio ao crescimento tecnológico, vêm sendo observada uma competição maior por espaço no mercado financeiro. Apesar disso, os consumidores esperam integração entre bancos tradicionais e fintechs, conforme pesquisas realizadas pela EY, no primeiro semestre de 2022, e pela Finastra, em 2020.
Segundo apurado pelo DINO Agência de Notícias Corporativas, as duas pesquisas revelam que, ao atuar em conjunto com novos modelos de tecnologia, os bancos e fintechs aumentarão market share (participação de mercado), elevarão receita em até 20% e cortarão de custos de até 25%.
Além disso, esses dois tipos de instituições poderão facilitar as jornadas de clientes por canais próprios e de terceiros.
Outras vantagens da integração entre bancos e fintechs
Conforme as pesquisas, a rede física dos bancos pode ser um diferencial. Ao contar com as novas possibilidades de jornadas desenvolvidas pelas fintechs, esta rede pode ser usada para a promoção de uma estratégia físico mais digital.
Neste espaço, os clientes poderão ser atendidos por especialistas do banco. Ao mesmo tempo, a tecnologia agilizará as questões burocráticas para os usuários.
Ao DINO, o CEO do hub de crédito Kalea, Luiz Falbo Di Cavalcanti, afirma que, deste modo, o banco poderá qualificar o atendimento por meio de atuação de sua equipe, e ainda terá condições de diminuir dificuldades burocráticas e facilitar a vida das pessoas.
No caso das fintechs, o especialista alega que as grandes vantagens da integração são a possibilidade de utilizar a rede e estrutura dos bancos para elevar seus modelos de negócios — e, plenamente, exercer os propósitos estabelecidos.
Open banking permite integração entre instituições financeiras
Como forma de proporcionar novas opções e serviços financeiros no Brasil, o Banco Central implantou o Open Banking no país.
Desenvolvido no ano passado, este sistema financeiro aberto é a possiblidade de clientes permitirem o compartilhamento de suas informações entre diferentes instituições autorizadas pelo BC.
Com a novidade, os usuários poderão movimentar suas contas bancárias por meio de variadas plataformas. Ou seja, não seria limitado somente pelo site ou aplicativo do respectivo banco. Isso acontece de modo seguro, conveniente e ágil.
Ao ter acesso dos usuários, as instituições participantes poderão realizar ofertas de serviços e produtos para clientes de seus concorrentes. Assim, o consumidor poderá ser beneficiado, com tarifas menores e condições melhores.
