INSS suspende pagamentos de 10 mil beneficiários após falha no sistema

Uma falha técnica identificada no sistema do INSS voltou a gerar preocupação entre aposentados e pensionistas nesta semana. O problema envolve milhares de segurados que tiveram os pagamentos vinculados a agências cadastradas de forma irregular no sistema responsável pelos repasses dos benefícios. A situação foi confirmada oficialmente pelo Instituto Nacional do Seguro Social, que decidiu interromper imediatamente o fluxo de pagamentos relacionados às unidades afetadas. Apesar da suspensão anunciada, o órgão afirma que os beneficiários não terão perdas financeiras. Erro no sistema atingiu milhares de segurados Segundo o INSS, cerca de 10 mil beneficiários foram impactados pela falha operacional. O problema aconteceu após o credenciamento indevido de 69 agências bancárias no sistema de pagamentos. Essas unidades acabaram recebendo autorização temporária para operar repasses de benefícios previdenciários referentes ao mês de maio. No entanto, após a identificação da inconsistência, o INSS informou que o fluxo foi interrompido e os pagamentos vinculados a essas agências passaram a ser suspensos oficialmente nesta segunda-feira (25). A Dataprev afirmou que as agências só foram ativadas após o recebimento de dados enviados pelo próprio INSS. Beneficiários serão transferidos para outros bancos Mesmo com a suspensão, o instituto garantiu que aposentados e pensionistas não perderão os valores dos benefícios. Os segurados que receberiam os pagamentos pelas agências descredenciadas serão transferidos automaticamente para outras instituições financeiras. Todas as unidades envolvidas pertencem à Crefisa. Até o momento, o INSS não informou quanto tempo levará para concluir completamente a realocação dos pagamentos. Além disso, o órgão reforçou que os depósitos continuarão garantidos durante o processo de ajuste operacional. Contrato com a Crefisa já estava suspenso O caso acontece meses após o INSS determinar a suspensão cautelar do contrato de prestação de serviços com a Crefisa. A decisão foi tomada em 21 de agosto de 2025, depois de denúncias envolvendo a atuação da instituição no pagamento de benefícios previdenciários. A empresa havia vencido 25 dos 26 lotes do leilão realizado no Pregão Eletrônico de 2024. Denúncias motivaram suspensão preventiva Entre os problemas apontados pelo INSS estavam denúncias de venda casada e pressão sobre aposentados para abertura de contas correntes. Além disso, o instituto também identificou situações envolvendo: Portabilidades realizadas sem autorização Estrutura precária de atendimento Filas extensas nas agências Falta de caixas eletrônicos A Dataprev afirmou que as suspensões atuais são de responsabilidade do INSS, já que os dados de bloqueio e liberação partem do próprio instituto. A Crefisa foi procurada para comentar o caso, mas não havia se manifestado até o fechamento da reportagem. Enquanto isso, o INSS tenta reorganizar os pagamentos para evitar atrasos e ampliar o controle sobre o sistema responsável pelos benefícios previdenciários.