Clientes do Nubank recebem comunicado URGENTE nesta quinta-feira (21/05)

O Nubank acaba de emitir um comunicado de segurança urgente para todos os seus clientes com conta ativa. A instituição alerta sobre o aumento expressivo de golpes que utilizam falsas centrais de atendimento para enganar usuários e roubar dados bancários e dinheiro. acima_tituloDesenrola Brasil tituloFGTS para dívidas: Use já! descPrioridade na solicitação. botaoQUERO SABER AGORA sub_botao*Não perca essa chance! linkhttps://fdr.com.br/2026/05/19/fgts-para-quitar-dividas-no-desenrola-tera-prioridade-por-solicitacao/ imagemhttps://fdr.com.br/wp-content/uploads/2026/05/dcd98f85_desenrola-br-1-e1696353298158-750x536.jpg A fraude, que se tornou uma das mais comuns no setor financeiro, opera através de ligações telefônicas, SMS, e-mails e redes sociais. Criminosos se passam por funcionários do banco ou de outras empresas conhecidas para obter informações confidenciais, como senhas e dados de cartões, ou para induzir transferências fraudulentas. De acordo com dados da Federação Brasileira de Bancos, cerca de 26% dos brasileiros já foram alvo de tentativas desse tipo de golpe. Jovens de 18 a 24 anos e pessoas com maior renda e escolaridade são frequentemente os alvos preferenciais. LEIA TAMBÉM: Atenção: Caixa, Itaú, Nubank e Banco do Brasil suspendem conta de inadimplentes em até 24 horas — veja se você está em risco Para combater essa ameaça, o Nubank reforça a importância de sua ferramenta “Chamada Verificada”. Este recurso funciona como um identificador de chamadas, exibindo uma notificação dentro do aplicativo sempre que o time oficial de atendimento do banco entrar em contato. O usuário pode visualizar detalhes como o número do protocolo, a identificação da empresa e o horário do contato, garantindo a autenticidade da ligação. Especialistas em segurança digital e o próprio Nubank recomendam que clientes jamais forneçam senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartões por telefone. A “regra dos cinco minutos” também é essencial: após uma suposta ligação do banco, aguarde o período antes de retornar o contato por outros canais oficiais, como o chat do aplicativo, para evitar cair em golpes de linha presa. Uma decisão recente do Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou que bancos podem ser responsabilizados por falhas em seus sistemas de segurança que resultem em golpes de engenharia social. A Corte entende que instituições financeiras devem monitorar e bloquear operações incompatíveis com o perfil do cliente, como valores fora do padrão, horários incomuns ou sequências atípicas de transferências. Para acompanhar o desenrolar deste caso e receber alertas de Nubank em tempo real, entre na nossa comunidade oficial do WhatsApp do FDR no link abaixo.