O Nubank confirmou participação no Novo Desenrola Brasil e anunciou uma campanha complementar para clientes endividados que não entram nos critérios do programa federal. A proposta é permitir renegociação pelo próprio aplicativo, com ofertas personalizadas e possibilidade de reativação do cartão de crédito após nova análise.
A iniciativa foi anunciada após o governo federal lançar a nova fase do Desenrola, criada pela MP 1.355/2026, com foco na renegociação de dívidas de famílias, estudantes e pequenos empreendedores. O programa prevê descontos de até 90%, juros limitados a 1,99% ao mês e parcelamento em até 48 meses, segundo informações do governo federal e do Senado.
No caso do Nubank, a renegociação será feita diretamente pelo app. Ou seja, o cliente não será levado para portais externos. Inclusive, a oferta aparecerá de forma gradual nos canais oficiais da instituição, com valor atualizado da dívida, desconto aplicado e opções de parcelamento.
Clientes do Nubank poderão renegociar dívida pelo aplicativo
A principal novidade para os clientes do Nubank está na jornada simplificada. A fintech informou que o acordo poderá ser fechado em poucos toques, dentro do próprio aplicativo.
Na prática, o cliente elegível deve receber uma oferta personalizada. Nela, será possível conferir o valor em aberto, as condições disponíveis e a forma de pagamento antes de aceitar o acordo.
| Como será a renegociação no Nubank | Detalhes |
|---|---|
| Canal de atendimento | Aplicativo e canais oficiais |
| Oferta | Personalizada para cada cliente |
| Desconto | Varia conforme análise individual |
| Parcelamento | Aparece antes do fechamento |
| Cartão de crédito | Pode ser reativado após nova análise |
O ponto mais sensível é a possível reativação do cartão de crédito. O Nubank informou que clientes que aderirem às campanhas poderão ter o cartão reativado, desde que atendam aos critérios internos e passem por nova avaliação de crédito.
Campanha também atende quem ficou fora do Desenrola
Outro destaque é que o Nubank criou uma iniciativa própria para clientes que não se enquadram nas regras do Novo Desenrola Brasil.
Isso inclui consumidores com renda acima do limite do programa, dívidas fora do período exigido ou pendências que não atendem aos critérios definidos pelo governo.
Segundo o Ministério do Trabalho e Emprego, o Novo Desenrola também prevê o uso de até R$ 8,2 bilhões do FGTS para ajudar trabalhadores a quitarem dívidas em atraso. A medida faz parte do pacote de reorganização financeira anunciado pelo governo.
Para o consumidor, a recomendação é acompanhar apenas os canais oficiais do Nubank. Como a liberação das ofertas será gradual, nem todos os clientes verão a proposta ao mesmo tempo.
Quem receber uma condição deve avaliar se a parcela cabe no orçamento antes de fechar o acordo. Afinal, a renegociação pode limpar o caminho para a recuperação financeira, porém só funciona quando a nova dívida não vira um novo problema.
