INSS: pressão explode após promessa de Lula e filas maiores forçam troca no comando

O INSS entrou em um novo momento após a troca de comando anunciada pelo governo. A mudança ocorre em meio ao aumento das filas e à pressão política sobre o tema. A nova presidente é Ana Cristina Viana Silveira, servidora de carreira que assume com a missão de acelerar a análise de benefícios e reduzir o tempo de espera. Confira também: Governo age em segredo e anuncia redução da jornada de trabalho no Brasil Filas cresceram mesmo com aumento de capacidade Apesar de o governo afirmar que houve avanço na capacidade de análise de processos, os números mostram outro cenário. Dados internos indicam que as filas cresceram 21% entre maio de 2025 e fevereiro de 2026. Esse aumento foi superior à própria demanda por novos pedidos, o que acendeu o alerta dentro do governo. Esse desequilíbrio foi um dos principais fatores que levaram à troca no comando do instituto. Saída de Waller ocorre após período turbulento O ex-presidente Gilberto Waller Júnior deixa o cargo após 11 meses à frente do órgão. Ele assumiu em meio a um cenário crítico, logo após uma operação da Polícia Federal revelar um esquema de fraudes na Previdência. As investigações apontaram desvios que podem chegar a R$ 6,3 bilhões, envolvendo descontos indevidos em benefícios de aposentados e pensionistas entre 2019 e 2024. Na ocasião, outros nomes da cúpula também foram afastados, incluindo o então presidente do instituto. Nova gestão aposta em experiência interna A escolha de Ana Cristina foi baseada no perfil técnico e na experiência dentro do próprio sistema previdenciário. Segundo o governo, a nova presidente tem visão completa do fluxo de processos, desde o atendimento até a fase de recursos. A expectativa é reduzir gargalos e melhorar a qualidade do atendimento. Promessa de zerar filas volta ao centro do debate O tema ganhou peso político porque o presidente Luiz Inácio Lula da Silva prometeu durante a campanha de 2022 acabar com as filas do INSS. Com o aumento recente, o assunto voltou a gerar desgaste na imagem do governo e passou a ser tratado como prioridade. Governo indica nova fase no INSS A troca no comando é vista como parte de um movimento mais amplo dentro do governo, que busca reforçar áreas estratégicas. Segundo o Ministério da Previdência, o foco agora está em acelerar concessões e simplificar processos internos.