SALESóPOLIS, SP — Se você possui um processo parado ou aguarda o resultado de uma solicitação na Previdência Social, o cenário acaba de mudar. O Governo Federal oficializou a adoção da Fila Nacional do INSS, uma medida estratégica que promete transformar a forma como os benefícios são analisados no país.
(Foto: Jeane de Oliveira/FDR)
A mudança na fila do INSS, estabelecida pela Portaria PRES/INSS nº 1.919, visa acabar com as desigualdades regionais e dar agilidade para quem mais precisa. Confira abaixo o que muda e como isso afeta o seu pedido.
O que é a Fila Nacional do INSS?
Até então, os pedidos feitos ao INSS eram processados de forma regional. Isso significava que, se uma agência em uma cidade estivesse sobrecarregada, o segurado daquela região esperaria muito mais do que alguém em uma localidade com menos demanda.
Com a nacionalização da fila, o sistema passa a ser único. Na prática:
- Distribuição Equilibrada: Servidores de regiões onde a fila está andando rápido agora podem analisar processos de locais onde a espera é maior.
- Fim das Barreiras Geográficas: Não importa onde você mora; seu processo será direcionado para o próximo servidor disponível em qualquer lugar do Brasil.
Foco nos Benefícios com Maior Espera
O anúncio traz um foco claro em reduzir o represamento dos benefícios que representam o maior volume de pedidos. Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller, a prioridade máxima será dada a:
- BPC (Benefício de Prestação Continuada): Voltado para idosos e pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade.
- Benefícios por Incapacidade: Incluindo o antigo auxílio-doença e aposentadoria por invalidez.
Esses dois grupos representam quase 80% da fila atual. Ao concentrar esforços nessas áreas e utilizar a força de trabalho nacional, o governo espera uma redução drástica no tempo médio de concessão.
Quem terá prioridade na análise?
Além do tipo de benefício, o critério de tempo de espera será rigoroso. A nova diretriz estabelece que os processos que estão parados há mais tempo devem ser os primeiros a serem “puxados” pelos servidores para análise, garantindo justiça para quem aguarda há meses por uma resposta.
Benefícios de se ter uma Fila Única Nacional:
- Igualdade de Atendimento: O tempo de espera tende a se tornar o mesmo para um segurado no Norte ou no Sudeste do país.
- Otimização de Pessoal: Uso eficiente dos servidores públicos disponíveis.
- Transparência: Facilita o monitoramento dos prazos médios de concessão em nível federal.
Como acompanhar o seu pedido?
Mesmo com a nova Fila Nacional, é fundamental que o segurado mantenha seus dados atualizados. O anúncio reforça que a tecnologia será a principal aliada.
- Aplicativo Meu INSS: Verifique regularmente o status do seu pedido. Caso o processo entre em “Exigência”, anexe os documentos solicitados o quanto antes para não perder o lugar na fila nacional.
- Central 135: O canal telefônico segue disponível para tirar dúvidas sobre a nova portaria e o andamento dos protocolos.
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