Celebrado na última semana, o momento de Natal costuma ser marcado pela troca de presentes que acontecem na virada para o dia 25 de dezembro. No entanto, pelos mais variados motivos que, alguns dos cidadãos presenteados acabam tendo que realizar a troca do item que foi recebido. Por isso, é essencial que os consumidores saibam seus direitos durante o momento de troca.
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