Celular furtado ganha protocolo de segurança do governo para amenizar os golpes

O Ministério da Justiça e da Segurança Pública lançou o aplicativo Celular Seguro, em dezembro de 2023. O objetivo é combater a prática de celular furtado, roubado ou até mesmo perdido. A iniciativa do Governo Federal é uma resposta à crescente onda de celular furtado, impulsionada pelo uso do Pix, que facilita transferências instantâneas. O Celular Seguro proporciona um botão de emergência para bloquear rapidamente funções de alto risco no smartphone. O resultado é a redução da exploração criminosa das transferências em tempo real. Os usuários têm a opção de selecionar pessoas de confiança que terão acesso à função de bloqueio quando tiver o celular furtado. O Ministério da Justiça, em parceria com a Anatel, Febraban e ABR Telecom, anunciou uma medida de grande apelo popular para combater a prática do celular furtado. O aplicativo Celular Seguro transforma o aparelho em um "pedaço inútil de metal", segundo Ricardo Cappelli, secretário-executivo da pasta. A escolha de pessoas confiáveis para acesso à função de bloqueio ficará a cargo do proprietário do celular. A tecnologia, desenvolvida em colaboração com as entidades mencionadas, permite ao usuário comunicar o furto ou perda do celular, bloqueando-o em até um dia útil. O aplicativo está disponível na App Store e na Play Store, enquanto o cadastro no projeto pode ser feito a partir de um link divulgado durante o lançamento. Botão de emergência para celular furtado A plataforma Celular Seguro oferece uma abordagem inovadora para proteger celulares extraviados. O acesso agora é realizado pelo sistema gov.br, utilizando CPF e senha. O primeiro passo envolve a adição de pessoas de confiança, exigindo informações como nome completo, CPF, telefone e email. Os contatos adicionados recebem notificações e podem visualizar o celular cadastrado no aplicativo. Por meio do ícone do smartphone registrado, eles terão acesso ao botão de emergência. Além disso, o proprietário do celular tem a opção de bloqueá-lo pela internet, usando o sistema Gov.br, proporcionando maior controle e segurança. Para bloquear um smartphone pelo aplicativo Celular Seguro, o usuário deve escolher entre o próprio aparelho ou um dispositivo de confiança. Em seguida, ao surgir um pop-up, a opção "Alerta" deve ser selecionada, identificada por um triângulo amarelo. Após essa etapa, é necessário indicar se o incidente foi perda, roubo ou furto, fornecendo informações como data e local da ocorrência. Após o registro, o aplicativo fornece um número de protocolo essencial para futuros atendimentos junto ao Ministério da Justiça, Anatel, operadoras ou bancos. As entidades colaboradoras recebem o alerta e se comprometem a bloquear todas as contas associadas ao dispositivo extraviado em um prazo máximo de dez minutos. Em até 24 horas, a Anatel realizará o bloqueio do aparelho e do chip, complementando as ações do aplicativo Celular Seguro. O Ministério da Justiça destaca a implementação de um mecanismo para reverter alertas falsos, utilizando o número de protocolo como referência. Isso permitiria, inclusive, a capacidade de limpar a memória do celular por meio do botão de emergência. É importante ressaltar que o registro de ocorrência no app Celular Seguro não dispensa a necessidade de notificar a Polícia Civil. O boletim de ocorrência não apenas inicia uma investigação policial, mas também fornece informações essenciais às autoridades sobre o crime. Objetivo do aplicativo para celular furtado O Celular Seguro propõe agilizar o processo de cancelamento de contas associadas ao smartphone, simplificando procedimentos demorados. Tradicionalmente, a operadora é responsável por bloquear o chip e o dispositivo. Esse bloqueio é efetuado mediante o fornecimento do número do telefone e do CPF do titular. Além disso, a empresa de telecomunicação tem a capacidade de inutilizar o aparelho utilizando o número IMEI, uma identificação exclusiva disponível na caixa do dispositivo e nas configurações. Esse código pode ser obtido digitando *#06# no telefone e também deve ser informado durante o registro do boletim de ocorrência. Após o ocorrido, é crucial acionar os bancos para bloquear transações via aplicativo bancário e suspender cartões de crédito e débito, evitando possíveis prejuízos financeiros. Se o dispositivo tiver acesso à internet, é possível limpar suas informações remotamente. Nos celulares Android, essa função está disponível em android.com/find, enquanto os iPhones oferecem o recurso em icloud.com/find. Entretanto, pode haver dificuldades de acesso por meio de um celular de terceiros. A Samsung também apresenta o Cadeado Galaxy, que promete bloquear remotamente todos os dados do aparelho, restringindo o acesso a qualquer aplicativo. O serviço, gratuito por dois anos em aparelhos topo de linha, tem um custo anual de R$ 39,90 para outros smartphones Samsung, mediante cadastro prévio.