Black Friday: Confira as dicas para comprar com segurança

Orientações do Procon e de especialistas em segurança ajudam nas compras da Black Friday. Promoção acontece durante todo o dia desta sexta-feira, 24, tanto em lojas físicas quanto em virtuais. Veja como aproveitar e comprar com segurança.

A intenção de compra dos brasileiros para a Black Friday 2023 aumento 32% em relação a 2022, aponta a Mfield. Isso significa que, provavelmente, mais consumidores vão as compras nesta sexta-feira, 24. Antes disso é importante conhecer as estratégias para se proteger.

Black Friday 2023

Durante as 24h desta sexta-feira, 24, os consumidores podem aproveitar milhares de ofertas em lojas físicas e virtuais.

Na última quarta os consumidores foram pegos de surpresa com a possibilidade de greve dos Correios, o que afetaria as entregas. Mas, a situação parece controlada, saiba mais.

Algumas lojas já vinham oferecendo descontos durante todo o mês de novembro, mas, as maiores ofertas foram “guardadas” para a Black.

Golpes na Black

A maior parte dos golpes acontece nas compras virtuais, mas, as compras em lojas físicas também são alvo de reclamação entre os consumidores. Veja algumas práticas:

• Maquiagem de descontos: quando o desconto anunciado não corresponde a realidade.
• Falso desconto: quando as empresas aumentam o valor do item dias antes da promoção e no dia retornam ao valor normal.
• Falsos e-mail ou sites: eles parecem com os e-mails oficiais das empresas, mas, escondem uma emboscada para as vítimas.
• Golpe do Pix: que faz a vítima realizar uma transferência para a conta do golpista.

Dicas de segurança para a Black Friday

• Prefira fazer as compras em sites conhecidos.
• Pesquisa de reputação: é ideal para saber como está a relação da empresa com os consumidores, além de prevenir que você caia em golpes; veja uma ferramenta que pode te ajudar.
• Cuidado com os links de promoção enviados via e-mail, mensagem em rede social ou de texto.
• Jamais faça pagamento antecipado.
• Desconfie dos prazos de entrega muito longos.
• Desconfiar dos preços muito menores do que deveriam ser para aquele item.
• Confira as formas de pagamento e evite usar o PIX, ele é mais difícil de ser cancelado.
• Prefira usar o cartão de crédito virtual.
• Confira se o a página na rede social tem selo de autenticação e número de seguidores compatíveis.
• Evite fazer compras em páginas desconhecidas, que têm poucos seguidores ou que foram criadas recentemente.
• Evite comprar em sites que têm apenas o número de celular ou e-mail como contato.
• Pesquise no Google o endereço da loja descrito no site.
• Não faça suas compras usando redes de internet públicas, nem em cyber cafés ou ambientes semelhantes.
• Solicite que o prazo de entrega seja registrado na nota fiscal ou em outro documento.
• Fez uma compra de alto valor na internet? Filme quando for abrir o pacote, algumas empresas solicitam provas do não recebimento.
• Só assine o documento de recebimento do produto após conferir a integridade da caixa.
• Caso a embalagem tenha sido violada, registre em imagens e notifique a empresa imediatamente.
• Encontrou um problema na sua compra? Entre em contato com o vendedor o mais rápido possível.
• Vale lembrar que os Marketplaces como o Mercado Livre, também são responsáveis pelas compras feitas nas empresas parceiras dentro do seu sistema.
• Consumidores têm o prazo de 7 dias para desistirem das compras feitas em ambiente virtual sem justificativa, nesse caso o valor pago deve ser estornado.
• Nas compras presenciais prefira você mesmo inserir o seu cartão de crédito.
• Caso vá realiza o pagamento via PIX, jamais faça a transferência em ambiente fora da plataforma da empresa.
• Confira os dados antes de realizar o PIX, caso seja nominal, questione ou não faça a transação.
• Essa checagem também é válida para os pagamentos via boleto, confira o nome da empresa.

Por fim, as reclamações devem ser registradas nos órgãos competentes, como o Procon, o mais rápido possível.