Orientações do Procon e de especialistas em segurança ajudam nas compras da Black Friday. Promoção acontece durante todo o dia desta sexta-feira, 24, tanto em lojas físicas quanto em virtuais. Veja como aproveitar e comprar com segurança.
A intenção de compra dos brasileiros para a Black Friday 2023 aumento 32% em relação a 2022, aponta a Mfield. Isso significa que, provavelmente, mais consumidores vão as compras nesta sexta-feira, 24. Antes disso é importante conhecer as estratégias para se proteger.
Black Friday 2023
Durante as 24h desta sexta-feira, 24, os consumidores podem aproveitar milhares de ofertas em lojas físicas e virtuais.
Na última quarta os consumidores foram pegos de surpresa com a possibilidade de greve dos Correios, o que afetaria as entregas. Mas, a situação parece controlada, saiba mais.
Algumas lojas já vinham oferecendo descontos durante todo o mês de novembro, mas, as maiores ofertas foram “guardadas” para a Black.
Golpes na Black
A maior parte dos golpes acontece nas compras virtuais, mas, as compras em lojas físicas também são alvo de reclamação entre os consumidores. Veja algumas práticas:
- Maquiagem de descontos: quando o desconto anunciado não corresponde a realidade.
- Falso desconto: quando as empresas aumentam o valor do item dias antes da promoção e no dia retornam ao valor normal.
- Falsos e-mail ou sites: eles parecem com os e-mails oficiais das empresas, mas, escondem uma emboscada para as vítimas.
- Golpe do Pix: que faz a vítima realizar uma transferência para a conta do golpista.
Dicas de segurança para a Black Friday
- Prefira fazer as compras em sites conhecidos.
- Pesquisa de reputação: é ideal para saber como está a relação da empresa com os consumidores, além de prevenir que você caia em golpes; veja uma ferramenta que pode te ajudar.
- Cuidado com os links de promoção enviados via e-mail, mensagem em rede social ou de texto.
- Jamais faça pagamento antecipado.
- Desconfie dos prazos de entrega muito longos.
- Desconfiar dos preços muito menores do que deveriam ser para aquele item.
- Confira as formas de pagamento e evite usar o PIX, ele é mais difícil de ser cancelado.
- Prefira usar o cartão de crédito virtual.
- Confira se o a página na rede social tem selo de autenticação e número de seguidores compatíveis.
- Evite fazer compras em páginas desconhecidas, que têm poucos seguidores ou que foram criadas recentemente.
- Evite comprar em sites que têm apenas o número de celular ou e-mail como contato.
- Pesquise no Google o endereço da loja descrito no site.
- Não faça suas compras usando redes de internet públicas, nem em cyber cafés ou ambientes semelhantes.
- Solicite que o prazo de entrega seja registrado na nota fiscal ou em outro documento.
- Fez uma compra de alto valor na internet? Filme quando for abrir o pacote, algumas empresas solicitam provas do não recebimento.
- Só assine o documento de recebimento do produto após conferir a integridade da caixa.
- Caso a embalagem tenha sido violada, registre em imagens e notifique a empresa imediatamente.
- Encontrou um problema na sua compra? Entre em contato com o vendedor o mais rápido possível.
- Vale lembrar que os Marketplaces como o Mercado Livre, também são responsáveis pelas compras feitas nas empresas parceiras dentro do seu sistema.
- Consumidores têm o prazo de 7 dias para desistirem das compras feitas em ambiente virtual sem justificativa, nesse caso o valor pago deve ser estornado.
- Nas compras presenciais prefira você mesmo inserir o seu cartão de crédito.
- Caso vá realiza o pagamento via PIX, jamais faça a transferência em ambiente fora da plataforma da empresa.
- Confira os dados antes de realizar o PIX, caso seja nominal, questione ou não faça a transação.
- Essa checagem também é válida para os pagamentos via boleto, confira o nome da empresa.
Por fim, as reclamações devem ser registradas nos órgãos competentes, como o Procon, o mais rápido possível.
