Alguns clientes da Caixa Econômica foram surpreendidos ao perceber que o número da sua conta no banco havia sido alterado. Uma prática que não costuma ser comum de acontecer partiu da própria instituição, e segundo o banco tem como objetivo otimizar os serviços oferecidos aos clientes.
Desde março deste ano os clientes da Caixa têm recebido a mensagem sobre mudança no número da sua conta. Para quem uma poupança aberta no banco a alteração foi uma surpresa, já que esse tipo de atitude da instituição não é comum de acontecer. Mas, aconteceu com a justificativa de modernizar as contas.
Todos os clientes têm sido avisados caso a mudança aconteça na sua conta, quem não recebeu nenhuma notificação pode ficar tranquilo porque a alteração está sendo feita por etapas. Para verificar o novo número basta acessar canais como o internet banking e o aplicativo.
Outra opção é verificar de forma presencial por meio dos comprovantes emitidos nos Caixas Eletrônicos, Correspondentes CAIXA Aqui e Casas Lotéricas. O banco orienta, no entanto, que quem sofreu a mudança não precisa comparecer até uma agência porque todos os serviços continuam funcionamento normalmente.
Vale tanto para o cartão, aplicativo, senha do cartão ou assinatura eletrônica, todos continuam os mesmos e não houve qualquer tipo de alteração nesse sentido. Evite cair em golpes e não acredite em mensagens que dizem que aconteceram alterações e há necessidade de informar a senha atual para troca.
O que muda com a nova conta da Caixa?
A alteração aconteceu na numeração da conta, segundo a Caixa a numeração das poupanças em relação a anterior passa a contar com um dígito a mais. Exemplo:
| Número antigo | Nova numeração |
| 9999.013.99999999-9 | 9999.1288.999999999-9 |
Os débitos e créditos já agendados para as contas com número antigo foram programados para ocorrer automaticamente. De acordo com o banco a ideia é de que a mudança traga aos clientes as seguintes vantagens:
- Todas as contas poderão realizar transações 24hs por dia, 7 dias por semana;
- As movimentações nas contas poderão ser acompanhadas em tempo real;
- Você poderá utilizar qualquer um dos dois números de conta, o antigo ou o novo;
- Sua conta passará a receber remuneração mensal para saldo existente.
