O PicPay comunicou que passará a cobrar uma taxa chamada de “Taxa de Inatividade”, que será cobrada todos os meses. Esta decisão desagradou uma parcela dos seus clientes. Se por conta disso você deseja cancelar sua conta na plataforma, aprenda como fazer.
De acordo com o PicPay, contas inativas são aquelas que não têm movimentações financeiras ou acesso do cliente no aplicativo por 360 dias. Esta taxa começa a ser cobrada no próximo dia 29 de julho.
Como cancelar minha conta no PicPay
Caso você não concorde com essa novidade, é possível cancelar sua conta na plataforma. Para isso, siga os passos abaixo:
- Entre no aplicativo do PicPay.
- Clique em sua foto de perfil e selecione a opção “Encerrar minha conta”.
- Obedeça os passos seguintes que serão exibidos no aplicativo
Como não pagar esta taxa?
Existem maneiras de movimentar sua conta e não pagar esta taxa de inatividade. Elas são:
- Efetuar um TED ou PIX para outra pessoa
- Fazer um saque na rede Banco24Horas
- Fazer pagamentos
- Utilizar cashback para compras no Shop ou para pagamentos dentro do app
Entenda esta taxa
Esta nova taxa tem o valor de R$10 e será descontada do saldo que estiver disponível na conta do usuário. Caso o usuário não movimente a conta por mais de 360 dias, ela será encerrada pela empresa. Caso o cliente volte a movimentar sua conta, a taxa para de ser cobrada.
A empresa explicou que esta taxa não se tornará uma dívida para as pessoas. Caso não tenha saldo na conta, não haverá desconto e a pessoa não ficará no vermelho.
O que disse o PicPay
A empresa se pronunciou sobre o assunto e disse o seguinte para o UOL:
“O PicPay esclarece que a cobrança de tarifa por inatividade é uma prática de mercado aplicada nas situações em que o cliente não utilizou ou abriu o aplicativo nos últimos 360 dias. A medida está contemplada nos termos de uso do PicPay e trata-se de um mecanismo utilizado pelas instituições para reduzir custos com contas sem movimentação. A companhia também reforça que a cobrança está condicionada ao saldo em conta do usuário e, portanto, não vai se configurar em dívida para o cliente”.
