A venda de ingressos para os shows da cantora Taylor Swift no Brasil foi um grande sucesso. No entanto, diversos problemas na compra das entradas fizeram o Procon notificar os organizadores do show da cantora.
Para realizar a compra dos ingressos da cantora internacional, os consumidores poderiam se dirigir aos pontos físicos de venda, ou através do site da organizadora.
Porém, após muitos consumidores alegarem que pessoas em sites não oficiais compraram os ingressos e estão revendendo por valores muito acima do praticado, o Procon agiu em prol dos fãs.
O Procon de SP e do RJ notificaram os organizadores do show da cantora internacional Taylor Swift, que acontecerão em novembro em São Paulo e no Rio de Janeiro, após o recebimento das denúncias de consumidores.
O órgão divulgou que na análise das reclamações de consumidores, os ingressos teriam se esgotado em poucas horas nos canais oficiais. No entanto, estariam sendo anunciados e vendidos em sites não-oficiais a preços muito maiores.
Procon notifica empresa responsável por shows de Taylor Swift
Desta forma, a notificação feita pela instituição, busca esclarecer de que maneira se deu a organização das filas virtuais; se há limitação do número de ingressos comprados por pessoa; e quais medidas adota a fim de impedir que os ingressos sejam comprados para revenda.
“O Código de Defesa do Consumidor, garante o direito a um serviço seguro e eficiente, sendo vedada qualquer tipo de vantagem manifestamente excessiva. Logo, com esta notificação, buscamos entender quais as medidas tomadas pela organizadora para que os ingressos não sejam monopolizados por revendedores não autorizados, que não garantem qualquer segurança ao consumidor, além de revenderem por preços exorbitantes. Caso alguma irregularidade seja comprovada, abriremos processo administrativo.” Afirma Cássio Coelho, presidente do Procon-RJ.
Os valores originalmente estavam entre R$ 180,00 a R$ 1.050,00, mas em sites paralelos, cambistas chegam a revender as entradas por até R$ 23 mil. Os shows da turnê “The Eras Tour” serão realizados no Brasil nos dias 18 e 19 de novembro, no Estádio Nilton Santos, no Rio de Janeiro, e dias 24, 25 e 26 no Allianz Parque, em São Paulo.
O show poderá ser cancelado pelo Procon?
A empresa notificada terá até 10 dias para apresentar esclarecimentos à autarquia, caso sejam identificadas violações ao direito do consumidor, será aberto processo administrativo que poderá resultar na aplicação de multa que pode atingir 13 milhões de reais.
Caso os consumidores não solucionem eventuais problemas diretamente com os organizadores, poderão entrar em contato com o Procon através dos canais de atendimento.
