A venda de ingressos para os shows da cantora Taylor Swift no Brasil foi um grande sucesso. No entanto, vários fãs se queixaram sobre a ação de cambistas e de outros problemas que aconteceram ao longo das vendas. Devido a isso, o Procon-SP tomou uma atitude.
Nesta segunda, 12, o órgão comunicou que está emitindo notificações para a empresa responsável por organizar os shows de Taylor Swift no Brasil.
Procon notifica empresa responsável por shows de Taylor Swift
O Procon afirmou que está analisando as reclamações dos consumidores de que os ingressos teriam se esgotado rapidamente nos canais oficiais e estariam sendo comercializados muito mais caros em outras plataformas de ingressos.
“É essencial que os consumidores registrem suas reclamações em nosso site, porque elas geram as notificações para que as empresas expliquem seus procedimentos e ainda ajudam os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon-SP, a analisar e estudar formas de melhorar as relações de consumo, além, claro, do apoio na mediação de conflitos”, disse ao O Globo Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP.
Após o recebimento da notificação, a empresa pouso um prazo para prestar os esclarecimentos solicitados pelo Procon e, quando for pertinente, adotar medidas que resolvam os problemas citados, segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor.
“Tal procedimento faz parte do processo para uma eventual realização de ações fiscalizatórias, quando devidas e para melhor orientar os consumidores em eventuais outras medidas”, afirmou o Procon ao g1.
Fãs reclamam
Ao portal IG, a universitária Luíse Silva disse que tentou adquirir os ingressos apenas pelo site, pois ficou assustada com a confusão que aconteceu na fila do Allianz Parque .
‘’Eu fiquei super chateada porque eles (cambistas) estão se aproveitando dos fãs. Toda vez eles compram todos os ingressos. Acho que é falta de organização da TF4. Não é a primeira vez que isso acontece. Mas ainda vou tentar comprar ingressos para os shows extras , seja de São Paulo ou até no Rio’’, disse ela.
Os fãs da cantora estão ansiosos pela passagem da super estrela pelo país. Esta nova turnê promete trazer uma verdadeira retrospectiva de todas as fases da carreira de Taylor, englobando desde seu álbum de estreia até seu último trabalho
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