Nesta quinta-feira (25), o Nubank lançou uma plataforma com dicas para proteger as pessoas de golpes, fraudes e roubos. O SOS Nu é uma central de segurança, que possui informações que ensinam como assegurar a proteção dos dados pessoais.
A nova plataforma do Nunbak é uma central de informações para que os usuários saibam como proteger a conta do banco digital em situações de emergência que exponha os dados pessoais — como golpes ou roubos, por exemplo.
Nesta página, será possível encontrar um passo a passo de como entrar em contato com o Nubank. A plataforma também explica quais informações são solicitadas pela fintech em casos de emergência, como enviar um Boletim de
Ocorrência, além de outras etapas para proteger a conta digital.
Caso o cidadão tenha valores desviados, o Nunbak também explica como o processo funciona.
A co-fundadora e CEO do Nubank no Brasil, Cristina Junqueira, afirma que o banco deseja que os “clientes possam se proteger e ter fácil acesso ao que precisam saber nessa hora difícil”.
A executiva alega que a instituição sempre atua para manter os clientes mais seguros, não somente com os produtos e serviços, mas também com conteúdo educacional e informativo.
Vale destacar que o aplicativo do Nubank, como padrão, conta com uma proteção de acesso. Ou seja, os clientes somente conseguem acessar o aplicativo com uma biometria ou senha. Além disso, a ferramenta exige uma outra senha para fazer qualquer transação.
Nova plataforma do Nubank não substitui o atendimento
Apesar dessa novidade, o Nubank destaca que o SOS Nu não substitui o atendimento realizado pelo banco. A plataforma é somente um guia com instruções de como o cliente deve agir — dependendo do tipo de situação que a pessoa enfrentar.
O Nubank explica que, por meio dessas orientações, os clientes poderão ir na direção correta. Com isso, será possível agilizar a resolução dos eventuais problemas.
A fintech afirma que o cliente pode acessar e deixar a página aberta em uma aba do navegador. Com isso, se passar por alguma dificuldade, pode consultar, rapidamente, o passo a passo.
Para acessar o SOS Nu, basta acessar este link.
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