Os brasileiros que recebiam o Auxílio Emergencial ou que recebem o Auxílio Brasil têm acesso ao aplicativo Caixa Tem. Com ele é possível movimentar a quantia recebida depositada na Conta Poupança Social da Caixa Econômica Federal. O problema é que muitos perderam a senha de acesso.
O Caixa Tem foi criado com o Auxílio emergencial em 2020. Esse pagamento foi disponibilizado aos brasileiros em situação de vulnerabilidade social. O intuito foi ajudar essas pessoas a enfrentar os impactos gerados pela pandemia.
Diante disso, o aplicativo que permite o movimento da conta poupança social da Caixa foi usado para o depósito do benefício. No app é possível consultar o saldo, realizar compras e pagamentos e, até mesmo, transferências para qualquer instituição financeira sem nenhum custo.
A conta poupança social não cobra cesta de serviços, mas possui uma limitação. Assim, são permitidas transferências de até R$ 600, com um limite diário de R$ 1.200,00 e mensal de R$ 5 mil. Além disso, são permitidos dois saques, dois extratos e três transferências por mês.
São diversas vantagens, o problema é que muitos brasileiros que deixaram de receber o auxílio emergencial esqueceram a senha de acesso do aplicativo. Com o início dos pagamentos do Auxílio Brasil e da inclusão de novos beneficiários, o app voltou a ser usado.
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Passo a passo para recuperar a senha do Caixa Tem
- Baixe o aplicativo do CAIXA Tem (disponível para Android e iOS);
- Abra o app;
- Insira o número do seu CPF;
- Clique na opção “Não sou Robô” e “Próxima”;
- Clique em “Recuperar Senha”;
- O sistema enviará o passo a passo para recuperar a senha para o e-mail cadastrado no CAIXA Tem;
- Na sua caixa de e-mail abra a mensagem e clique no link que eles enviaram;
- Crie uma nova senha de acesso.
Caso não lembre o e-mail cadastrado no Caixa Tem também é possível recuperar o acesso ao aplicativo. Porém, nesse caso o processo será mais burocrático, a fim de garantir a segurança dos dados.
A solução é ir até uma agência da Caixa Econômica Federal e realizar a alteração no cadastro. Para garantir a identificação social é necessário apresentar um documento oficial com foto.
