Desde a madrugada do último domingo, 20, os sites da Americanas e Submarino estão fora do ar. A decisão de retirar os sites de venda do ar veio da empresa controladora das marcas, a Americanas S.A, que revelou ter detectado um “acesso não autorizado”.
Em resumo, a empresa ainda não confirmou que este acesso se tratava de um ataque hacker, mas assegurou que “atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível”.
Em meio a este acontecimento, como ficam os clientes que possuem cadastro em algum destes sites?
Não foi divulgado até o momento a ocorrência de vazamento de dados de clientes cadastrados. Mesmo assim, Fabio Covolo, especialista de cibersegurança e chefe de arquitetura de software na CTC, conversou com o site Seu Crédito Digital e deu duas dicas aos usuários das plataformas.
Faça o bloqueio de seus cartões de crédito que estavam salvos nos sites. Em diversos casos, o bloqueio pode ser feito diretamente no aplicativo do banco ou entrando em contato pelo telefone.
Caso você use a mesma senha de seu cadastro no Submarino ou Americanas em outros sites, troque a senha.
Fazendo isso, os usuários destes sites ficam mais protegidos caso os dados pessoais tenham vazado na invasão e os criminosos não conseguirão utilizar os cartões e nem entrar em outras contas do usuário.
Procon
O Procon de São Paulo notificou a Americanas S.A e a empresa teve que apresentar informações sobre o caso. Entre elas, será preciso informar quando o problema foi detectado, a previsão de normalização, as providências e procedimentos de protocolos de segurança que foram utilizados e o que será feito para amenizar os possíveis danos decorrentes do ataque.
Por fim, a empresa também terá que informar quais foram os tipos de transações e operações que foram ou que ainda estão comprometidas, os reflexos para os clientes, se o acesso ilegal afetou o banco de dados e quais informações podem ter sido afetadas.
