Fora do ar há quase 1 mês, site de devolução do auxílio emergencial prejudica usuários

Brasileiros relatam que não conseguem fazer a devolução do auxílio emergencial. Nessa semana, diversos portais de notícia passaram a alertar que a página que autoriza a restituição do benefício está sem funcionar há ao menos 27 dias. Com isso, a população não consegue sanar seus débitos com o governo.

Fora do ar há quase 1 mês, site de devolução do auxílio emergencial prejudica usuários (IMAGEM: FDR)
Fora do ar há quase 1 mês, site de devolução do auxílio emergencial prejudica usuários (IMAGEM: FDR)

A restituição do auxílio emergencial virou motivo de dor de cabeça para alguns segurados. Nos últimos meses o governo federal passou a exigir que parte da população devolvesse o abono. Porém, o site que gera o boleto não está funcionando.

Como fazer a devolução do auxílio emergencial?

Para fazer a devolução do auxílio, o cidadão precisa se conectar na seguinte página http://aplicacoes.cidadania.gov.br/aviso/devolucao/. Nela, é preciso informar seu CPF e gerar a guia de pagamento.

Porém, a plataforma está sem funcionar desde o dia 7 de outubro. São cerca de 627 mil pessoas que não conseguem fazer o repasse e até o momento não há uma previsão de retorno.

Segundo o governo, a plataforma teve o sistema interrompido pela quantidade de acessos excessivos. Porém, os agentes públicos já estão trabalhando em sua manutenção.

Passo a passo da devolução:

  • Acesse o site criado especificamente para devolução do auxílio, o “gov.br/devolucaoae“
  • Informe o CPF cadastrado no pedido do benefício
  • Selecione a caixa “não sou um robô”
  • Clique em emitir Guia de Recolhimento da União (GRU)
  • Espere ser redirecionado e escolher se quer o boleto com pagamento exclusivo no Banco do Brasil ou a versão que pode ser paga em qualquer unidade bancária.

Quem precisa devolver os recursos?

É importante ressaltar que a devolução do auxílio emergencial só é obrigatória para quem recebeu as mensalidades indevidamente. Pelas regras do governo o pagamento deve ser feito por:

  • Quem estava recebendo benefícios do governo federal, como aposentadoria, seguro-desemprego ou Programa Emergencial de Manutenção do Emprego e da Renda;
  • Quem tinha carteira assinada na data de requerimento do auxílio emergencial;
  • Trabalhadores que ao declararem o IRPF (Imposto de Renda Pessoa Física) geraram Darf para restituição de parcelas do auxílio emergencial, mas ainda não efetuaram o pagamento;
  • Pessoas identificadas com renda incompatível com o recebimento, entre outros casos.

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Eduarda Andrade
Mestre em ciências da linguagem pela Universidade Católica de Pernambuco, formada em Jornalismo na mesma instituição. Atualmente se divide entre a edição do Portal FDR e a sala de aula. - Como jornalista, trabalha com foco na produção e edição de notícias relacionadas às políticas públicas sociais. Começou no FDR há três anos, ainda durante a graduação, no papel de redatora. Com o passar dos anos, foi se qualificando de modo que chegasse à edição. Atualmente é também responsável pela produção de entrevistas exclusivas que objetivam esclarecer dúvidas sobre direitos e benefícios do povo brasileiro. - Além do FDR, já trabalhou como coordenadora em assessoria de comunicação e também como assessora. Na sua cartela de clientes estavam marcas como o Grupo Pão de Açúcar, Assaí, Heineken, Colégio Motivo, shoppings da Região Metropolitana do Recife, entre outros. Possuí experiência em assessoria pública, sendo estagiária da Agência de Desenvolvimento Econômico do Estado de Pernambuco durante um ano. Foi repórter do jornal Diário de Pernambuco e passou por demais estágios trabalhando com redes sociais, cobertura de eventos e mais. - Na universidade, desenvolve pesquisas conectadas às temáticas sociais. No mestrado, trabalhou com a Análise Crítica do Discurso observando o funcionamento do parque urbano tecnológico Porto Digital enquanto uma política pública social no Bairro do Recife (PE). Atualmente compõe o corpo docente da Faculdade Santa Helena e dedica-se aos estudos da ACD juntamente com o grupo Center Of Discourse, fundado pelo professor Teun Van Dijk.