A partir deste segunda-feira (3), foi autorizado que as residências, empresas e estabelecimentos comerciais que tiverem com contas de luz em atraso tenham corte no fornecimento da energia elétrica. Essa suspensão volta depois de quatro meses.
No mês de março, a Agência Nacional de de Energia Elétrica (Aneel) impediu que as concessionárias de energia fizessem o corte no fornecimento de energia elétrica devido à pandemia do novo coronavírus.
Porém, a partir do dia 1º de agosto, sábado, os cortes voltaram a ser permitidos, mas como eles não podem ser feitos às sextas-feiras e nos finais de semana, a segunda foi o primeiro dia de vigor dos cortes.
Mesmo com essa permissão, as famílias de baixa renda não poderão ter seu fornecimento de energia cortado até o final deste ano, 2020.
As residências que moram pessoas que dependem de equipamentos elétricos essenciais para a preservação da vida também não poderão ficar sem o fornecimento de energia.
Os locais que não possuem postos de arrecadação em funcionamento, como os bancos e as lotéricas, não poderão ter a sua energia cortada.
As empresas estão autorizadas a realizarem atendimento presencial em lojas e a entregar as tarifas impressas, se não houver medida de restrição da cidade.
Por conta do coronavírus, a agência tinha colocado uma resolução que suspendia os cortes de energia de todos os consumidores por falta de pagamento a partir do dia 23 de março, mas depois a decisão foi prorrogada para o dia 31 de julho.
Essas mudanças estão acontecendo pois, há sinais de estabilização na crise sanitária causada pelo novo coronavírus no país.
A Aneel também manteve o direito das distribuidoras de cobrar a taxa de religação depois da regularização da situação de inadimplência.
Além disso, a agência decidiu também que no mesmo dia a empresa deve retomar o atendimento telefônico humano e também o atendimento físico nas lojas presenciais, caso não haja impedimento determinado pelas autoridades locais.
Nos primeiros meses da pandemia, as concessionárias puderam manter apenas atendimentos digitais, por telefone e internet.
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