Após a liberação do auxílio emergencial muitas agências da Caixa Econômica apresentam enormes filas e aglomerações de pessoas. O efeito é totalmente contrário ao desejado, de evitar que as pessoas se exponham ao vírus.
Um dos motivos que pode ter levado tantas pessoas à comparecerem às agências físicas pode ser o mau funcionamento do aplicativo Caixa TEM.
Existem diversos relatos de pessoas que não conseguiram acessar o sistema para informar a conta em que desejam receber os R$ 600,00.
Outros também relatam a dificuldade em manusear o aplicativo e ainda a extrema lentidão no sistema do banco.
Erro mais comum na hora de transferir o auxílio emergencial
A maioria dos beneficiários está tendo problemas na hora de transferir o valor para sua conta corrente ou poupança, na Caixa ou outros Bancos.
O problema acontece depois que o valor já está liberado, mas ainda não está disponível na conta do cidadão.
Nessa etapa é necessário utilizar o aplicativo “Caixa TEM”, que é onde a maioria dos usuários estão encontrando problemas.
Qual o motivo da lentidão no Caixa TEM?
O grande fator para a lentidão é o grande tráfego e quantidade de acessos, ou seja, com milhões de pessoas acessando o serviço ao mesmo tempo. é normal que o servidor do site não suporte.
Embora a ideia do aplicativo fosse justamente facilitar o acesso ao auxílio, o sistema acabou criou um grande gargalo em que muitas pessoas ficam presas.
Com as contas chegando e sem conseguir receber o valor, muitos acabam indo até a agência tentar liberar o pagamento, transferência ou saque.
Nos últimos benefícios da Caixa, os depois caiam diretamente no cartão cidadão do beneficiário.
Mas para receber o auxílio emergencial não é assim. É necessário que o cidadão informe à Caixa em qual instituição ou conta corrente deseja receber o auxílio.
Como acessar o aplicativo Caixa TEM e receber o auxílio emergencial?
Sabendo que o problema nos acessos ocorre principalmente pela quantidade de acessos, o melhor para quem está tentando transferir o recurso é acessar o aplicativo em horários poucos.
Dicas para conseguir fazer a transferência:
- Tente acessar o aplicativo em horário diferente;
- Faça várias tentativas;
- Saiba que o auxílio não deixará sua conta caso não consiga sacar
Sabemos que muitos precisam de maneira urgente do valor, mas nem sempre ajuda ir pessoalmente à agência.
É muito importante que você tente fazer o cadastro em diferentes horários pelo aplicativo antes de ir até à agência.
Com o passar dos dias também é natural que o número de acessos no aplicativo diminua, ou seja, pode ficar mais fácil realizar o acesso daqui para frente.
Muitos usuários estão relatando que conseguiram finalizar os últimos passos após muitas tentativas, por isso é importante não desistir nas primeiras vezes.
Confira o passo a passo COMPLETO para utilizar o aplicativo do auxílio emergencial e o Caixa TEM:
Tipos de erros mais comuns do app Caixa TEM
Caso este seja o seu caso, algumas mensagens de erro que geralmente aparecem são:
- Não é possível acessar este site
- O site login.caixa.gov.br demorou muito para responder
- Verifique a sua conexão
Se está se deparando com alguns desses erros no seu cadastro, provavelmente o problema é a quantidade de acessos.
Mesmo que o site informe para verificar a sua conexão é provável que o problema não esteja nela e sim na sobrecarga que explicamos.
Por se tratar de uma medida tão importante para milhões de brasileiros, era de se esperar um sistema mais robusto que evitasse esse tipo de confusão e até mesmo aglomerações nas agências.
Esperamos uma melhora no acesso ao site já que muitos estão contando com esse valor por não poder trabalhar durante o isolamento.
Mesmo com os problemas técnicos, a melhor forma para receber os R$600 do auxílio emergencial ainda é pelos canais digitais, pois aglomerações são um risco alto para a sua saúde ou a saúde da sua família.
Uma forma de ter o valor em mãos sem precisar se arriscar nas filas enormes das agências da Caixa, é utilizar o aplicativo e transferir o auxílio para uma outra conta de mesma titularidade e realizar o saque em outro banco.
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