CPFL Paulista comunica suspensão do corte de energia dos devedores

Cidades do interior de São Paulo terão os cortes de energia suspensos pelos próximos 90 dias. Nessa semana, a CPFL, distribuidora de energia em 234 municípios paulistanos, informou que seus clientes não deverão se preocupar com a possibilidade de ficar sem energia. Cientes da atual crise, a assessoria da marca informou que aumentará o prazo de renegociação para os inadimplentes.

CPFL Paulista comunica suspensão do corte de energia dos devedores (Imagem: Reprodução - Google)
CPFL Paulista comunica suspensão do corte de energia dos devedores (Imagem: Reprodução – Google)

O objetivo da medida é garantir que as atividades domésticas e micro empresariais permaneçam em funcionamento, mesmo diante da pandemia do coronavírus.

De acordo com a distribuidora, os boletos em abertos serão reavaliados posteriormente, mas ainda assim permanecerão sujeitos a multas e juros.

Leia também: Aneel comunica decisão sobre corte de energia dos endividados

“A CPFL alerta para o cuidado em relação ao acúmulo de contas […] no retorno das atividades regulares, cobranças de débitos terão incidência de juros e multas e serão passíveis de corte de energia em caso de não pagamento. Além disso, a negativação do cliente inadimplente em cadastros de crédito continua sendo permitida e utilizada pela companhia”, explicou o texto da assessoria.

A decisão irá beneficiar clientes residenciais urbanos e rurais, inclusive os cadastrados no benefício de baixa renda, além de serviços essenciais, como hospitais, upas, farmácias, entre outros.

Atendimento digital

Além de prorrogar o prazo da dívidas, a marca anunciou também que estará suspendendo o atendimento em suas unidades presenciais. A partir da próxima semana, os clientes deverão obter informações apenas pelas plataformas digitais, de modo que possa evitar aglomerações e contaminação do Covid-19.

Mais de 30 serviços estão disponíveis nos canais online. Por exemplo, a segunda via das faturas também pode ser solicitada por SMS. Basta o cliente enviar um SMS com a palavra CONTA e o número do ‘seu código’ [presente na conta de energia] para a distribuidora da sua região”, diz nota.

Leia também: INSS começa pagamento de março com novo horário dos bancos

Quem desejar realizar os pagamentos, a assessoria reforçou que é possível por meio de ferramentas como internet banking e débito automático, parcelamento pelo site ou aplicativo e a modalidade da conta com cartão de crédito.

Sobre a CPFL

A distribuidora é responsável pelo abastecimento de mais de 4,5 milhões de casas distribuídas entre cidades como Campinas, Ribeirão Preto, Bauru e São José do Rio Preto.

Antes de validar a proposta de segurança, solicitou a aprovação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que determinou um prazo de paralisação até o dia 22 de junho.

Eduarda AndradeEduarda Andrade
Doutoranda e mestra em ciências da linguagem pela Universidade Católica de Pernambuco, formada em Jornalismo na mesma instituição. Atualmente se divide entre a coordenação de edição dos Portais da Grid Mídia e a sala de aula. - Como jornalista, trabalha com foco na produção e edição de notícias relacionadas às políticas públicas socias e economia popular. Iniciou sua trajetória no FDR há 7 anos, ainda como redatora, desde então foi se qualificando e crescendo dentro do grupo. Entre as suas atividades, é responsável pela gestão do time de redação, coordenação da edição e analista de dados.