Expansão do coronavírus faz com que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) crie uma série de medidas para facilitar o acesso à internet. Mediante o atual quadro da pandemia em todo o território nacional, a Anatel estruturou um plano de ações que obriga as operadoras a ampliar o acesso à rede. Entre as atividades, foi determinada permissão de navegar no aplicativo Coronavírus-SUS sem precisar de conexão online.
Segundo os gestores, o plano vem sendo estruturado para poder otimizar o funcionamento das conexões, tendo em vista que muitos encontram-se em estado de quarentena e deverão realizar seus trabalhos de forma remota.
Ao todo, foram criadas 8 medidas que deverão ser seguidas por todas as operadoras. Entre as ações, está o acesso gratuito ao aplicativo desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o Coronavírus-SUS. Além disso, as operadoras deverão liberar suas redes de wi-fi em locais públicos.
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Quanto a velocidade da internet, ela deverá ser ampliada para aqueles que têm acesso fixo à banda larga. As empresas deverão também criar campanhas publicitárias de conscientização e incentivar as medidas de cuidado e prevenção já divulgadas pelo Ministério da Saúde.
Será preciso também manter o funcionamento e estabilidade técnica de seus sistemas, evitando que a qualidade da conexão caia. Para quem estiver em caso de inadimplência com o plano, a operadora deverá flexibilizar os prazos de pagamento, evitando que os clientes fiquem sem acesso à rede.
No que diz respeito ao funcionamento dos serviços de atendimento, os servidores deverão instruir os clientes com dicas de atividades práticas de higiene e restrição de aglomerações.
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“Com um cenário de maior distanciamento físico entre as pessoas, requisições de quarentena e de trabalho remoto, as conexões de acesso às redes se tornarão ainda mais essenciais. A preservação de fluxos de trabalho, de ensino, de acesso a informações sobre saúde e também de lazer dependerá em grande medida dos serviços de telecomunicações”, afirmou o presidente interno da Anatel, Emmanoel Campelo.
Antes mesmo do planejamento da Anatel, algumas empresas já vêm adotando medidas de contenção e prevenção. A Claro, por exemplo, está liberando mais internet para os clientes cadastrados em sua banda larga, sem cobrar tarifas adicionais. Além disso, abriu o acesso de seu Wi-fi público para qualquer usuário.
Já a Oi, informou que aumentou o número de fiscalização em seus plantões técnicos, de modo que mantenha todos os serviços de comunicação em funcionamento.
