NETFLIX

Taxa extra da Netflix está deixando usuários confusos.

ANIMAÇãO

Ariel França

TEXTO

Redação

Após experimentar perda de usuários em um trimestre pela primeira vez desde a sua criação, a Netflix vem anunciando mudanças na sua plataforma.

Uma delas trata-se da cobrança de uma taxa adicional para contas que são compartilhadas por vários usuários.

A Netflix implantou, de forma experimental, uma cobrança de 2,99 dólares, além da assinatura, para cada pessoa que acessar a conta “fora da residência” do titular.

A plataforma não estabeleceu se essa cobrança seria sobre qualquer acesso feito fora da residência ou se incidiria sobre pessoas que não residem com o titular.

Confusos com as mudanças, nem o suporte da empresa sabia da mudança ao ser procurada por diversos assinantes.

A situação também está preocupando órgãos de defesa do consumidor do Peru, Chile e Costa Rica. Eles cobram da Netflix maior clareza sobre o funcionamento das novas regras.

A Netflix relatou ter perdido 200 mil usuários em todo o mundo no primeiro trimestre de 2022, situação que nunca havia ocorrido antes nos seus 25 anos de existência.

A notícia levou a uma fuga de investidores e uma queda considerável no valor de mercado da empresa.