Taxa extra da Netflix está deixando usuários confusos.
ANIMAÇãO
Ariel França
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Redação
Após experimentar perda de usuários em um trimestre pela primeira vez desde a sua criação, a Netflix vem anunciando mudanças na sua plataforma.
Uma delas trata-se da cobrança de uma taxa adicional para contas que são compartilhadas por vários usuários.
A Netflix implantou, de forma experimental, uma cobrança de 2,99 dólares, além da assinatura, para cada pessoa que acessar a conta “fora da residência” do titular.
A plataforma não estabeleceu se essa cobrança seria sobre qualquer acesso feito fora da residência ou se incidiria sobre pessoas que não residem com o titular.
Confusos com as mudanças, nem o suporte da empresa sabia da mudança ao ser procurada por diversos assinantes.
A situação também está preocupando órgãos de defesa do consumidor do Peru, Chile e Costa Rica. Eles cobram da Netflix maior clareza sobre o funcionamento das novas regras.
A Netflix relatou ter perdido 200 mil usuários em todo o mundo no primeiro trimestre de 2022, situação que nunca havia ocorrido antes nos seus 25 anos de existência.
A notícia levou a uma fuga de investidores e uma queda considerável no valor de mercado da empresa.