Com o sucesso do PIX é comum que em algum momento acabemos fazendo uma transação por engano. Em casos como este é possível obter o dinheiro de volta?
Não é possível cancelar um Pix. O usuário consegue alterar o valor da transação ou cancelá-la somente antes da confirmação do pagamento.
Como se trata de uma operação instantânea, não existe um mecanismo que permita com que a transação seja cancelada após ela ser completada.
Dentro do aplicativo das instituições financeiras, o usuário que efetuou o PIX, não consegue reverter a transação.
Se você efetuou um PIX por engano, a dica é entrar em contato com o recebedor para solicitar que ele devolva o dinheiro.
Em algumas situações, é possível resolver a questão sem envolver as instituições financeiras ou a Justiça. Isso vai depender da abertura do recebedor para resolver o caso.
Caso você tenha feito uma compra no PIX e se arrependido, a loja decide se pode devolver ou não o valor pago via Pix, no entanto, o valor também pode ser devolvido de outra forma, como no dinheiro.
O consumidor pode, amparado pela lei, desistir da compra em até sete dias, podendo receber o reembolso total no período, sem a necessidade de explicar o porquê está desistindo.