A forma como as pessoas lidam com e-mails pode mudar de vez em 2026. O Google começou a testar uma nova experiência no Gmail, chamada de AI Inbox, que usa inteligência artificial para reorganizar a caixa de entrada e destacar ações importantes.
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Em vez de mostrar apenas mensagens em ordem cronológica, o Gmail passa a atuar como um assistente digital, sugerindo tarefas, resumindo conversas e antecipando necessidades do usuário.
O que é o AI Inbox do Gmail?
O AI Inbox é uma nova visualização da caixa de entrada baseada em inteligência artificial. Nela, o usuário deixa de ver apenas uma lista de e-mails e passa a receber sugestões de ações prioritárias.
Por exemplo, o sistema pode indicar que você responda um contato específico, acompanhe uma conversa importante ou resolva um compromisso mencionado em mensagens anteriores.
Dessa forma, o Gmail tenta reduzir o acúmulo de e-mails não respondidos.
Além disso, a IA considera hábitos de uso, frequência de contatos e padrões de resposta para definir o que aparece como prioridade.
Como a inteligência artificial organiza os e-mails
A tecnologia analisa o conteúdo das mensagens e identifica tópicos recorrentes. A partir disso, o Gmail cria resumos automáticos e sugere próximos passos.
No entanto, o sistema ainda apresenta limitações. Por enquanto, o usuário não consegue marcar uma tarefa como “concluída”, o que pode gerar repetições.
Mesmo assim, o Google afirma que o recurso ainda está em fase inicial de testes.
Outras novidades de IA no Gmail
Além do AI Inbox, o Gmail também recebe novos recursos baseados em inteligência artificial. Entre eles estão:
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Resumos automáticos de conversas longas
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Respostas sugeridas com tom personalizado
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Ferramenta “Help Me Write”, que ajuda a redigir e-mails
Essas funções chegam gradualmente às contas pessoais, enquanto recursos avançados ficam restritos a planos pagos.
Privacidade e controle do usuário
Segundo o Google, o conteúdo dos e-mails não é usado para treinar modelos de IA, incluindo o Gemini. Ainda assim, o usuário pode desativar os recursos inteligentes nas configurações.
Por outro lado, ao desligar a IA, algumas funções úteis também deixam de funcionar, o que exige uma escolha consciente.
Quando o AI Inbox estará disponível?
De acordo com informações publicadas pelo The Verge, o AI Inbox está disponível inicialmente apenas para testadores selecionados nos Estados Unidos, via navegador.
Apesar disso, a expectativa é de que o recurso seja expandido ao longo de 2026, caso os testes tenham boa aceitação.
