PONTOS CHAVES
- O governo criou o aplicativo Caixa Tem para pagar os benefícios aos brasileiros;
- A conta é aberta automaticamente pela Caixa para aqueles que tem direito;
- Apesar disso, estão sendo aplicados alguns golpes nos beneficiários.
Neste ano, milhões de brasileiros começaram a fazer uso do aplicativo Caixa Tem para receber os benefícios pagos pelo governo como auxílio emergencial, Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e o Benefício Emergencial (BEm).
Por conta desse uso frequente, golpistas estão se aproveitando disso para sacar o dinheiro das contas dos trabalhadores.
Caso tenha percebido alguma movimentação estranha em sua conta, o trabalhador pode ter sido vítima de fraude, ou a Caixa realizou a transferência para outra conta de forma automática.
Caixa Tem
O aplicativo do Caixa Tem pode ser baixado para Android no Play Store e para Iphone na Apple Store.
A transferência é realizada por meio de DOC, e o cliente pode enviar dinheiro para bancos físicos tradicionais ou digitais.
De acordo com o banco os usuários da conta Poupança Social Digital podem fazer transferências ilimitadas para contas da Caixa, e até três transações mensais para outros bancos, com o limite de R$ 600 por movimentação e de R$ 1 mil por dia.
Porém, o cliente deve ficar atento a calendário divulgado pela Caixa, pois o dinheiro só poderá ser transferido a partir da data determinada nele.
Pelo aplicativo os usuários podem acessar informações sobre os seus benefícios além de poder saber sobre Abono Salarial do PIS e Seguro-Desemprego.
Como transferir o seu dinheiro?
- Entre no aplicativo Caixa Tem e selecione a opção “Transferir dinheiro”, que fica no menu principal;
- Ao clicar será aberto um chat automático para fazer a transação;
- Escolha se deseja digitar o número da agência e conta, ler um QR Code com as informações bancárias ou usar dados já salvos;
- Escolha o banco desejado entre as opções da lista. Depois, digite o número da agência e envie a mensagem;
- Escreva o número da conta e depois informe o dígito, quando for solicitado no chat;
- Escolha o tipo de conta de destino e digite o número do CPF do destinatário;
- Digite o nome da pessoa e envie na conversa. Depois, digite o valor que será transferido;
- Confirme o prazo de envio e confira os dados da transferência. Caso esteja tudo correto, toque em “Sim”;
- Depois digite sua senha de acesso ao aplicativo Caixa Tem e avance. Pronto. O dinheiro foi transferido;
- Clique em “Comprovante” para receber o documento no chat. Abra o item e toque no ícone de compartilhamento para salvar no celular ou para enviar para um contato.
Como proceder em caso de fraude?
Caso perceba que alguém desviou ou fez o saque do seu dinheiro da poupança digital, o ideal é que você vá até uma agência da Caixa.
A instituição informou que há um protocolo definido para o atendimento e que o trabalhador deverá preencher um formulário para coletar as informações que ajudem a descobrir o que aconteceu com o dinheiro.
É necessário ir na polícia?
Não é preciso ir até uma delegacia, isso pois a Polícia Federal que está sendo responsável por investigar as fraudes no benefício pago pelo governo federal
A PF orienta que a vítima procure apenas a Caixa, para que assim não tenha deslocamento e aglomerações desnecessárias.
Como evitar fraude no Caixa Tem?
A Caixa possuí uma página de orientações para evitar que o dinheiro seja tomado por golpistas. Veja as dicas:
- Evite clicar em links que são recebidos por SMS, Whatsapp e redes sociais para acessar contas e valores a receber;
- desconfie sempre das informações sensacionalistas ou de promoções muito boas;
- use apenas os aplicativos e sites oficiais da Caixa e do governo federal;
- não use a mesma senha de outros sistemas e sites no aplicativo da Caixa.
A Caixa informou que não pede senhas ou assinaturas eletrônicas em uma única página. A assinatura é digitada apenas pelo teclado virtual.
