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Meu INSS: Passo a passo para marcar atendimento nas agências

Por Eduarda Andrade
25 de setembro de 2020
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Após quase seis meses de portas fechadas, agências do INSS voltam a receber população sob regimentos especiais de proteção contra o covid-19. No último dia 14, mais de 100 agências do Instituto Nacional do Seguro Social reabriram suas portas. Tratam-se dos primeiros atendimentos presenciais desenvolvidos desde a chegada da pandemia. Abaixo, te explicaremos como fazer seu agendamento online.  

Meu INSS: Passo a passo para marcar atendimento nas agências (Imagem: Google)
Meu INSS: Passo a passo para marcar atendimento nas agências (Imagem: Google)

O primeiro passo a se saber antes de ir até uma unidade do INSS é que o instituto só está recebendo pessoas que tenham feito um agendamento prévio pela internet. A iniciativa tem como finalidade controlar o número de segurados por unidade, evitando superlotações e novas contaminações por covid.  

Os agendamentos podem ser feitos de duas formas. A primeira delas é por meio do telefone 135. Ao entrar em contato com a central, o segurado deve informar o serviço que deseja realizar e verificar a agência mais próxima de sua residência e disponibilidade de consulta na mesma.

O servidor do INSS irá repassar as datas e horários e ao finalizar a marcação enviará um comprovante por sms que deverá ser apresentado na agência.  

Agendamento pelo Meu INSS 

Outra oportunidade é fazer a marcação pela internet. Nesse caso, abra o Meu INSS e seleciona a opção ‘entrar’. Na sequência, faça seu cadastro através da página do Gov.br.  

Estando registrado no sistema. Vá até a função  “Agendamentos/Solicitações” selecione a opção “Novo requerimento”. Nessa hora, você deverá escolher o serviço que desejará realizar. Depois basta clicar em ‘avançar’ e passar para a próxima etapa.  

No passo seguinte, será preciso escolher o local onde será atendido. Para isso, informe sua localização através do número de seu CEP. Ao clicar com consultar você terá acesso a todas as unidades próximas e deverá escolher entre elas onde deseja ser atendido.  

Posteriormente, verifique a disponibilidade de dias e horários e selecione aquele que melhor atender a sua agenda.

Depois verifique suas informações pessoais, como os dados de contato, sendo necessário informar o telefone celular, fixo e e-mail atualizados, tocando em “Avançar” na sequência.  

Clique em avançar, revise todos os informes exibidos na tela e depois confirme o agendamento. Automaticamente será emitido um comprovante para que você apresente na hora de sua marcação. 

Eduarda Andrade

Eduarda Andrade

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