Usuários do aplicativo perceberam que o FGTS fora do ar e o sistema só deve normalizar apenas em março. Sendo assim, talvez você tenha que esperar um pouco para ser atendido, entenda o porquê e o que fazer para não ser prejudicado.
Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR
Diversos brasileiros perceberam o FGTS fora do ar na última quinta-feira, 27. E não foi apenas este sistema da Caixa que ficou inativo, outros também apresentaram instabilidade. A má notícia é que o funcionamento só voltará ao normal na próxima semana, quando o carnaval passar.
Sendo assim, muita gente vai ter que aguardar para acessar informações, consultar extrato e fazerem outras operações.
FGTS fora do ar
A Caixa Econômica Federal informou que alguns sistemas do aplicativo do FGTS estão em manutenção. Essa ação do banco se aplica à antecipação do saque-aniversário, recepção de novas solicitações de saque do FGTS, uso do FGTS para compra da casa própria. Sendo assim, eles estão inacessíveis.
De acordo com o banco, os sistemas voltam à normalidade a partir do dia 4 de março, próxima terça-feira. Por outro lado, os clientes podem acessar extratos, consultar valores já liberados do FGTS, gerar CRF através de outros canais de atendimento.
Caso precise de atendimento telefônico, a Caixa disponibiliza os seguintes números:
- 4004 0 104 – Alô CAIXA (Capitais e Regiões Metropolitanas)
- 0800 104 0 104 – Alô CAIXA (Demais Regiões)
- 0800 726 0207 – Atendimento CAIXA Cidadão
O banco afirmou, segundo a Agência Brasil, que o saque-aniversário não será prejudicado pela manutenção.
Saque-aniversário do FGTS
Em março o valor deve ser liberado para os trabalhadores que nasceram em março, eles poderão sacar valores correspondentes ao saldo disponível em conta:
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Limite das faixas de saldo (em R$) |
Alíquota |
Parcela Adicional (em R$) |
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Até 500,00 |
50,0% |
– |
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De 500,01 até 1.000,00 |
40,0% |
50,00 |
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De 1.000,01 até 5.000,00 |
30,0% |
150,00 |
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De 5.000,01 até 10.000,00 |
20,0% |
650,00 |
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De 10000,01 até 15.000,00 |
15,0% |
1150,00 |
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De 15.000,01 até 20.000,00 |
10,0% |
1.900,00 |
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Acima de 20.000,01 |
5,0% |
2.900,00 |
Fonte: Caixa Econômica Federal
Sendo assim, um trabalhador que tem R$ 1.000 (mil reais) em conta, por exemplo, poderá sacar R$ 400, segundo a alíquota de 40%, com acréscimo de R$ 50, recebendo assim R$ 450.
Desbloqueio do FGTS
A manutenção no sistema também não deve atrapalhar o pagamento dos valores desbloqueados do FGTS. Sendo assim, logo após o carnaval a Caixa Econômica fará os pagamentos dos valores bloqueados pelo saque-aniversário. Ao todo o governo federal liberou R$ 12 bilhões, que serão pagos em duas rodadas:
Em março serão liberados R$ 6 bilhões nas seguintes datas:
- 06 de março: nascidos em janeiro, fevereiro, março e abril
- 07 de marco: nascido sem maio, junho, julho e agosto
- 10 de março: nascidos em setembro, outubro, novembro e dezembro
Em um segundo momento serão liberados saques acima R$ 3 mil, com pagamentos previstos para:
- 17 de junho: nascidos em janeiro, fevereiro, março e abril
- 18 de junho: nascido sem maio, junho, julho e agosto
- 20 de junho: nascidos em setembro, outubro, novembro e dezembro
O desbloqueio é uma conquista do trabalhador que aderiu ao saque sem saber que o saldo seria bloqueado. O Ministério do Trabalho e Empego informou que o saque será liberado seguindo as regras abaixo:
- Ter aderido ao saque-aniversário de janeiro de 2020 até a data de publicação da MP poderá sacar;
- Na primeira rodada cada trabalhador recene até R$ 3 mil;
- Os valores serão depositados automaticamente pela Caixa na conta cadastrada no aplicativo do FGTS;
- Quem ainda não cadastrou a sua conta bancária deve procurar um dos canais de atendimento da Caixa Econômica com seus documentos pessoais;
Laura Alvarenga, colaboradora do FDR, comenta mais sobre as regras de saque do FGTS.
