O PIX se popularizou tanto que atualmente é o segundo meio de pagamento mais usado no país, ficando atrás apenas do cartão de crédito. Com essa popularização algumas pessoas ainda enfrentam dificuldades e muitas vezes acabam fazendo um envio errado. Ou ainda são vítimas de golpe e buscam formas de receber o dinheiro de volta.
Lançado em 2020 o PIX chegou com tudo para revolucionar as transações financeiras no Brasil. O serviço é 100% brasileiro e foi criado pelo Banco Central, mas pode ser usado em alguns países. O envio de dinheiro instantâneo caiu nos gostos dos brasileiros.
Com essa popularidade alguns problemas passaram a serem enfrentados. Entre eles o envio errado e os golpes através desse meio de pagamentos. Nessa pauta vamos te explicar o que fazer.
PIX enviado por engano pode ser devolvido?
Não é possível estornar um PIX enviado, pois, ao enviar o valor ele é instantaneamente retirado da sua conta e enviado ao destinatário.
Mas, existem formas de ter o valor de volta, a primeira delas é contar com a devolução feita pela pessoa que enviou. A segunda é a própria pessoa que fez o PIX entrar em contato com o destinatário.
A solicitação é possível porque no comprovante de envio tem os dados do destinatário escritos, como nome completo, banco e dependendo da chave usada até o número de telefone.
Já quem recebeu pode conferir essas informações clicando no PIX que aprece no extrato bancário.
Com essas informações fica fácil devolver o valor. Ainda existe uma forma mais fácil de fazer a devolução, o próprio sistema oferece um botão “devolver”.
É importante lembrar que não devolver um PIX recebido por engano é crime de apropriação indébita. A pena nesse caso é de 1 a 4 anos de reclusão.
Quem cai no golpe do Pix, e agora?
Nesse caso a situação é um pouco diferente, o próprio Banco Central conta coma ferramenta chamada de Mecanismo Especial de Devolução (MED). Através dela um procedimento de análise é iniciado e o valor poderá ser devolvido.
Mas, existe um grande problema ai, o PIX só pode ser estornado se quem recebeu o valor possui dinheiro na conta. Caso a pessoa não tenha feito nada com o valor, o saldo é bloqueado para averiguação e o valor é devolvido.
É muito comum que os criminosos transfiram o valor para novas contas, encerrem as contas que receberam o PIX ou ainda usem contas de laranjas. Por isso a recomendação é de que o cidadão vítima de um golpe entre em contato com o banco imediatamente.
Segundo o próprio Banco Central após iniciar esse procedimento o banco do fraudador tem até 6 dias para finalizar a investigação e devolver o valor, caso seja possível.
Inclusive, se o dinheiro não for encontrado o banco do fraudador não tem responsabilidade de fazer a devolução. Nesse caso seria necessário entrar com uma ação.
Novidade no PIX
A grande novidade anunciada pelo Banco Central na última semana foi o PIX por aproximação. O sistema deve funcionar de forma parecida ao que é usado pelo cartão de crédito. Nesse mecanismo não necessário inserir o cartão na maquineta, o que acaba acelerando o tempo de pagamento das compras.
Com essa aproximação as transações financeiras serão mais rápidas. Segundo o presidente do Banco Central, a falta desse recurso acaba fazendo com que as pessoas prefiram usar cartão de crédito.
Campos Neto, diretor do Banco Central, afirmou que o BC tem trabalhado com as lojas de aplicativo, Google Play e Apple Story, para desenvolver um sistema que atenda à população.
Clique aqui e confira as outras mudanças e novidades anunciadas pelo Banco Central para o PIX.
No início desse ano o BC realizou mudanças nas transações bancárias, afirma a colunista especialista do FDR, Lila Cunha.
