Após relatos de clientes que foram vítimas de um novo golpe, o Nubank lançou um novo recurso relacionado às chamadas. Expectativa é que o número de vítimas da falsa central de atendimento seja reduzido. Entenda melhor essa incrível novidade.
A nova ferramenta lançada pelo Nubankvai reduzir o número de clientes vítimas do chamado golpe da central de atendimento. O Chamada Identificada, como o próprio nome já diz, vai ajudar na identificação das equipes de atendimento do banco.
Golpe da falsa central de atendimento
- Nesse golpe os criminosos entram em contato com o cidadão com dois objetivos: roubar dados ou dinheiro.
- Na prática o golpista se passa por funcionário de uma das instituições bancárias que atuam no país, incluindo o Nubank, ele informa que há algum problema na sua conta ou que alguma transação suspeita foi realizada.
- Para resolver o suposto problema seria necessário realizar algumas ações, uma delas seria fazer alguma transferência.
- E, se engana quem pensa que esse golpe acontece apenas via ligação telefônica, esse é o meio mais comum, mas ele também acontece via SMS, e-mail ou redes sociais.
Segundo nossa especialista Laura Alvarenga os clientes Nubank estão ganhando benefício inesperado, saiba mais.
Nova ferramenta do Nubank
- Para combater essa prática o Nubank lançou o recurso Chamada Identificada, que funciona como uma espécie de identificador de chamadas.
- A partir dele sempre que um cliente do banco receber uma ligação de um suposto funcionário ele poderá confirmar se ela é verdadeira.
- Toda vez que a ligação acontecer o cliente receberá uma mensagem na tela inicial do app com os dados da ligação.
- Clicando nela será possível conferir o nome da empresa que está fazendo a ligação.
- Com isso ele pode identificar se a ligação é do Nubank ou de uma das empresas que prestam serviços ao banco.
Nesta matéria eu te mostro quais os principais golpes digitais e como se proteger deles, veja
