O Bolsa Família ganhou um novo canal de comunicação com o beneficiário. Isso porque foi lançado o “Disque Social 121”, serviço que busca estabelecer canal direto e eficiente para suporte sobre dúvidas relacionadas ao programa. Veja como ter acesso à novidade e demais detalhes.
O canal foi implementado pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS). A ideia é facilitar o acesso à informação. O número oficial do WhatsApp é o 61 4042 1552.
Vale lembrar que neste mês de novembro o pagamento do Bolsa Família começa no próximo dia 17 e segue até o dia 30. Para famílias com o Número de Identificação Social (NIS) encerrados em 2 e 7, o benefício será depositado com dois dias de antecedência no Caixa Tem.
Como funciona o Disque Social 121?
A introdução do serviço de WhatsApp para o “Disque Social 121” é uma resposta direta às necessidades dos beneficiários do Bolsa Família, que agora podem obter retornos rápidos.
Carlos Freitas, presidente da Central IT, fornecedora dos serviços para o MDS, destacou a importância de contar com uma nova tecnologia na busca de reduzir ruídos com os beneficiários.
“A gente precisa dar aos cidadãos vários canais de comunicação e essa unidade está pronta, não somente para ouvir o cidadão através do canal telefônico, mas em todos os canais de comunicação, como WhatsApp, redes sociais, portal de atendimento e demais canais que possam surgir”, explicou.
Confira as datas de pagamento do Bolsa Família
- NIS de final 1: dia 17 de novembro;
- NIS de final 2: dia 20 de novembro (pagamento antecipado para o sábado, 18);
- NIS de final 3: dia 21 de novembro;
- NIS de final 4: dia 22 de novembro;
- NIS de final 5: dia 23 de novembro;
- NIS de final 6: dia 24 de novembro;
- NIS de final 7: dia 27 de novembro (pagamento antecipado para o sábado, 25);
- NIS de final 8: dia 28 de novembro;
- NIS de final 9: dia 29 de novembro;
- NIS de final 0: dia 30 de novembro.
