O PIX veio para facilitar a vida dos brasileiros, mas devido a seu sucesso acabou também atraindo a atenção de golpistas. Nos últimos dias, chamou a atenção a história de uma correntista da Caixa que teria caído em um golpe após efetuar uma transferência indevida através do PIX. Entenda esta história.
O golpe teria acontecido em outubro do ano passado, quando a cliente da Caixa afirmou ter recebido uma ligação em seu celular de um suposto empregado do banco que perguntou se ela tinha efetuado um PIX.
De acordo com a correntista, na ligação ela foi induzida a digitar o que o suposto empregado da Caixa solicitava, sob a alegação de que a transação seria cancelada. Ao final, a cliente teria perdido R$ 49.855,06 que foram retirados de sua conta pelo golpista.
A Caixa afirmou no processo que as operações realizadas pela cliente foram feitas através do internet banking em um aparelho habilitado com sua senha pessoal.
Justiça favorável a Caixa
No entendimento do juiz José Carlos Fabri, da 1ª Vara Federal de Campo Mourão (PR), a Caixa não teve nenhum envolvimento no caso, sem qualquer relação com a ligação telefônica entre a vítima e os responsáveis pelo golpe. Sendo assim, o pedido de indenização foi negado.
De acordo com o juiz, a Caixa só tem “responsabilidade por saques ou outras movimentações financeiras ocorridas em internet banking devidamente habilitado após a comunicação do cliente”.
No caso desta cliente, como ela não informou nada ao banco, ela seria a responsável pelo uso do banco online no momento da transação.
A Folha procurou a defesa da cliente, mas não quiseram falar sobe o caso. Ela tem dez dias para recorrer da decisão.
A Caixa enviou uma nota para a Folha onde afirmou que não comenta processos em andamento e orientou os correntistas a “jamais compartilhar dados pessoais, usuário de login e senha”.
O banco orientou ainda que as senhas e demais dados de acesso não devem ser fornecidos a terceiros ou em ligações telefônicas, e solicitou que os clientes usem exclusivamente os canais oficiais para buscar informações e acessar serviços.
