Atenção segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), novas regras voltadas ao funcionamento das agências previdenciárias estão em vigor.
Serviços como atendimento presencial, apresentação de documentos, agendamentos e outras demandas foram alteradas e já estão válidas.
Horários de funcionamento ao público, direito a acompanhante na perícia médica e exigências quanto à entrega de documentos estão entre as mudanças.
Todos os atendimentos são feitos somente mediante agendamento nos canais remotos, seja pelo Meu INSS ou pela Central de Atendimento 135.
As agências da Previdência Social por todo o país permanecerão abertas para atendimento ao público entre 07h e 14h.
Na circunstância da perícia médica e demais atendimentos internos, os agendamentos podem ser feitos para o período vespertino.
O direito à entrada com acompanhantes fica resguardado a segurados com deficiência auditiva. Em outras circunstâncias, será necessário protocolar um pedido para a liberação.
Não será mais necessário recorrer à procuração caso a documentação do segurado for entregue por um representante.