Esqueci a senha e e-mail do meu Caixa Tem, como recuperar o acesso?

Usuários do Caixa Tem com senha perdida podem solicitar nova via. Nos últimos dias, a população voltou a se conectar na poupança social da Caixa. Para aqueles que perderam a senha e e-mail de login, o procedimento de recuperação deve ser feito em contato direto com o banco. Acompanhe.

Esqueci a senha e e-mail do meu Caixa Tem, como recuperar o acesso? (Imagem: FDR)
Esqueci a senha e e-mail do meu Caixa Tem, como recuperar o acesso? (Imagem: FDR)

O Caixa Tem permanece funcionando como a principal plataforma de pagamentos do Governo Federal. Para receber valores de benefícios como Auxílio Brasil, FGTS extraordinário, entre outros, é preciso se conectar ao app.

Os cidadãos que perderam a senha e login de acesso, precisam entrar em contato com a Caixa Econômica. Nesse caso, se faz necessário ir presencialmente em uma agencia do banco para apresentar um documento oficial com foto e registrar um novo e-mail.

Depois disso, será enviado um link para que seja criado um novo código de acesso. Informe os dígitos que deseja, confirme a transição e depois siga as etapas abaixo para um novo login.

Passo a passo para fazer login no Caixa Tem

  • Instale o aplicativo em seu celular. Ele está disponível, de maneira totalmente gratuita, para dispositivos móveis com sistemas AndroidiOS;
  • Abra o Caixa Tem e clique em entrar;
  • Informe os seus dados pessoais, como dígitos do CPF, nome completo, número do telefone celular, data de nascimento, CEP e endereço de e-mail;
  • Feito isso, será necessário informar a senha numérica de, no mínimo, seis dígitos. Não pode ser igual ao seu CPF e nem ter repetições em sequência, como “123456”. O sistema também não permite que você use a sua data de nascimento como senha;
  • Depois de escolher sua senha e informá-la nos campos dispostos no app, toque em “não sou um robô”;
  • Em seguida, vá até a sua caixa de e-mail e procure por uma mensagem com o título “Login Caixa” e, após encontrá-la, clique no link para validar seu cadastro. Não encontrou o e-mail? Não se esqueça de conferir a sua caixa de “spam”;
  • Ao clicar no link do e-mail para validar seu cadastro, você terá acesso à tela de menu do Caixa Tem;
  • Para usar os recursos, volte ao aplicativo e toque na opção “liberar acesso”;
  • Quando um chat automático aparecer na tela de seu celular, vá na opção “toque aqui para realizar seu primeiro acesso”;
  • Feito isso, o próximo passo será o de validar o seu celular. A Caixa pede que o usuário faça isso para evitar fraudes nos cadastros, possibilitando o acesso apenas para você e mais ninguém;
  • Na próxima tela que aparecer, toque em “continuar”;
  • Em seguida, toque em “receber código”;
  • Um código será encaminhado por SMS. Informe-o no campo solicitado do app;
  • Depois disso, você vai dar um nome para o seu celular. Pode ser qualquer um;
  • Escolheu o nome? Pronto! Seu celular está devidamente validado e você já poderá acessar todas as funcionalidades do Caixa Tem.

Eduarda AndradeEduarda Andrade
Doutoranda e mestra em ciências da linguagem pela Universidade Católica de Pernambuco, formada em Jornalismo na mesma instituição. Atualmente se divide entre a coordenação de edição dos Portais da Grid Mídia e a sala de aula. - Como jornalista, trabalha com foco na produção e edição de notícias relacionadas às políticas públicas socias e economia popular. Iniciou sua trajetória no FDR há 7 anos, ainda como redatora, desde então foi se qualificando e crescendo dentro do grupo. Entre as suas atividades, é responsável pela gestão do time de redação, coordenação da edição e analista de dados.