Esqueci a senha e e-mail do meu Caixa Tem, como recuperar o acesso?

Usuários do Caixa Tem com senha perdida podem solicitar nova via. Nos últimos dias, a população voltou a se conectar na poupança social da Caixa. Para aqueles que perderam a senha e e-mail de login, o procedimento de recuperação deve ser feito em contato direto com o banco. Acompanhe.

Esqueci a senha e e-mail do meu Caixa Tem, como recuperar o acesso? (Imagem: FDR)
Esqueci a senha e e-mail do meu Caixa Tem, como recuperar o acesso? (Imagem: FDR)

O Caixa Tem permanece funcionando como a principal plataforma de pagamentos do Governo Federal. Para receber valores de benefícios como Auxílio Brasil, FGTS extraordinário, entre outros, é preciso se conectar ao app.

Os cidadãos que perderam a senha e login de acesso, precisam entrar em contato com a Caixa Econômica. Nesse caso, se faz necessário ir presencialmente em uma agencia do banco para apresentar um documento oficial com foto e registrar um novo e-mail.

Depois disso, será enviado um link para que seja criado um novo código de acesso. Informe os dígitos que deseja, confirme a transição e depois siga as etapas abaixo para um novo login.

Passo a passo para fazer login no Caixa Tem

  • Instale o aplicativo em seu celular. Ele está disponível, de maneira totalmente gratuita, para dispositivos móveis com sistemas AndroidiOS;
  • Abra o Caixa Tem e clique em entrar;
  • Informe os seus dados pessoais, como dígitos do CPF, nome completo, número do telefone celular, data de nascimento, CEP e endereço de e-mail;
  • Feito isso, será necessário informar a senha numérica de, no mínimo, seis dígitos. Não pode ser igual ao seu CPF e nem ter repetições em sequência, como “123456”. O sistema também não permite que você use a sua data de nascimento como senha;
  • Depois de escolher sua senha e informá-la nos campos dispostos no app, toque em “não sou um robô”;
  • Em seguida, vá até a sua caixa de e-mail e procure por uma mensagem com o título “Login Caixa” e, após encontrá-la, clique no link para validar seu cadastro. Não encontrou o e-mail? Não se esqueça de conferir a sua caixa de “spam”;
  • Ao clicar no link do e-mail para validar seu cadastro, você terá acesso à tela de menu do Caixa Tem;
  • Para usar os recursos, volte ao aplicativo e toque na opção “liberar acesso”;
  • Quando um chat automático aparecer na tela de seu celular, vá na opção “toque aqui para realizar seu primeiro acesso”;
  • Feito isso, o próximo passo será o de validar o seu celular. A Caixa pede que o usuário faça isso para evitar fraudes nos cadastros, possibilitando o acesso apenas para você e mais ninguém;
  • Na próxima tela que aparecer, toque em “continuar”;
  • Em seguida, toque em “receber código”;
  • Um código será encaminhado por SMS. Informe-o no campo solicitado do app;
  • Depois disso, você vai dar um nome para o seu celular. Pode ser qualquer um;
  • Escolheu o nome? Pronto! Seu celular está devidamente validado e você já poderá acessar todas as funcionalidades do Caixa Tem.

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Eduarda Andrade
Maria Eduarda Andrade é mestra em ciências da linguagem pela Universidade Católica de Pernambuco, formada em Jornalismo na mesma instituição. Enquanto pesquisadora, atua na área de políticas públicas, economia criativa e linguística, com foco na Análise Crítica do Discurso. No mercado de trabalho, passou por veículo impresso, sendo repórter do Diario de Pernambuco, além de assessorar marcas nacionais como Devassa, Heineken, Algar Telecom e o Grupo Pão de Açúcar. Atualmente, dedica-se à redação do portal FDR, onde já acumula anos de experiência e pesquisas sobre economia popular e direitos sociais.