O apresentador Luciano Huck gerou indignação ao criticar o Bolsa Família, enquanto o seu clube de assinaturas, o Familhão, acumula milhares de reclamações urgentes.
Assinantes relatam pagamentos descontados sem retorno e ausência de suporte, mostrando que a realidade de quem tenta melhorar de vida é bem diferente do discurso na TV.
A polêmica do auxílio x A realidade de quem paga
Durante um debate, Huck afirmou que o programa do Gov.br tira o estímulo para o brasileiro crescer, ignorando que os cerca de R$ 600 são, para muitos, a única garantia de comida na mesa. A internet não perdoou a fala, lembrando que o comunicador faz propagandas de sites de apostas e vive uma realidade distante do trabalhador.
Enquanto julga as famílias que precisam do governo, a plataforma do Familhão já soma mais de 4.460 queixas no portal Reclame Aqui. O desespero de quem separa os R$ 20 mensais do orçamento apertado e acaba ficando de mãos abanando, sem suporte e sem prêmio, é gigante.
Chuva de reclamações: veja o que dizem os clientes
A promessa vendida aos domingos é de R$ 1 milhão na conta, mas a rotina real de diversos assinantes tem sido de pura frustração e dor de cabeça. Confira na íntegra as denúncias reais de consumidores expondo falhas nos pagamentos e sumiço de entregas:
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Sumiço do Pix e exclusão do sorteio: “Paguei em março e não creditaram o valor..paguei em abril tive que reclamar aí debitaram o valor do Pix em maio.paguei em maio e ainda não creditaram o valor e agora não tem como entrar no site para reclamar. Três meses que pago e não estou concorrendo ao milhão. Um absurdo poderia ter sido eu um dos ganhadores desse meses.”
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Compras não entregues: “Fiz duas compras no familhão, uma de um óculos, que era pra ter chegado dia 17 de maio, e um chip da vivo, e até hoje dia 25 de maio, e ainda não recebi. Diz que está resolvido o do chip, mas não resolveu nada! Muito decepcionada com esse familhão!”
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Erros repetidos no sistema: “Bom, venho por meio de vocês, informar e ao mesmo tempo, pedir que por favor, aconteceu novamente, fiz o pagamento do meu plano, e o mesmo não foi convertido em crédito. A dois meses a trás aconteceu a mesma coisa! Falei com vocês e foi normalizado,, mas esse mês fez de novo, o quê está acontecendo?”
Antes de comprometer qualquer quantia mensal do seu salário sonhando com a mudança de vida prometida na televisão, pesquise a fundo o histórico de atendimento da empresa.
Se o seu Pix foi descontado e o saldo não caiu no sistema do aplicativo para gerar o seu número da sorte, tire prints da tela e do comprovante bancário imediatamente.
A principal orientação é não esperar a boa vontade do suporte: registre uma denúncia formal no Procon do seu estado para forçar o estorno do seu dinheiro suado.